Les paquebots jouent la carte VIP
Jean-Pierre Chanial
19/02/2008 | Mise à jour : 12:34
Désormais, tous les bateaux offrent la possibilité de faire une croisière en toute intimité,
à l'écart des autres passagers.
Suites servies par un majordome, bars et restaurants dont l'accès est limité, spas avec soins personnalisés… Les compagnies multiplient les attentions exclusives offertes à leurs passagers les plus huppés.
Le prochain paquebot de la compagnie MSC, le Fantasia , qui sera baptisé à la fin de l'année, offrira 99 suites avec terrasse (sur un total de 1 634 cabines) veillées par une équipe de majordomes accessibles de jour comme de nuit, dont la mission est de répondre à toutes les petites demandes qui assurent les grands plaisirs des vacances en mer.
Ces habitations (jusqu'à 65 m²) seront situées sur un pont supérieur dont l'accès sera réservé à leurs occupants, tout comme un bar, une piscine, un solarium, un salon Wi-Fi…, sans oublier un ascenseur spécial direct pour le spa ou la possibilité d'avoir un guide personnel à l'escale. Voilà qui permettra de naviguer à l'écart de la multitude. Et d'observer que tous les passagers du MSC Fantasia ne participeront pas à la même croisière lorsqu'il naviguera une semaine en Méditerranée pour une addition qui variera du simple (environ 1 300 € par personne) à plus du double.
Ce navire du troisième millénaire illustre la tendance actuelle de la croisière qui, passé les années 100 % fête, recentre son savoir-faire sur la personnalisation des services. Chaque passager, du moins ceux qui en payent (cher) le plaisir, doit être chouchouté comme s'il était le plus important des VIP et recevoir les mêmes attentions que s'il résidait à l'abri d'un palace terrestre.
«Ce sont les compagnies américaines qui, dans les années 1990, ont généralisé le service d'un concierge attaché à chaque suite » , rappelle Bernard Echevarria, représentant en France de Celebrity et de Royal Caribbean Cruise Lines (RCCL), avant d'ajouter: «Le marché américain (plus de 10 millions de croisiéristes chaque année, NDLR) est tellement concurrentiel que tout nouveau paquebot doit surprendre par une innovation marquante.
RCCL a frappé les esprits avec un mur d'escalade à bord, une piscine pour surfeurs, une patinoire… pendant que le dernier Celebrity offre rien de moins que 2 000 m² de vraie pelouse ! Tous ont généralisé le spa à bord, l'accès réservé aux passagers des cabines les plus chics à des restaurants, des bars ou des salons.»
Passagers privilégiés
Signe des temps, même une co mpagnie comme Costa qui vise pourtant le grand public revendique aussi, par la voix de son président français, Georges Azouze, «des services à la carte installés depuis l'an 2000, offerts aux occupants des suites et des mini-appartements : majordome bien entendu, restaurant gastronomique veillé par Ettore Bocchia, le pape italien de la cuisine moléculaire, où ces passagers privilégiés sont accueillis en priorité (les autres doivent payer un supplément d'environ 20 €), cocktail sur la passerelle en présence du commandant… »
Curieusement, ces délicates attentions que savourent une poignée de passagers, rappellent l'époque où les géants France, Queen Elizabeth, traversaient l'Atlantique en offrant une première classe complètement séparée du reste du paquebot, bar, restaurant et promenade compris. Aujourd'hui, le « socialement correct » n'autorise plus semblable ségrégation. Cela dit, la très britannique Cunard dont le pavillon flotte sur Queen Elizabeth 2, Queen Mary 2 et Queen Victoria (ces deux dernières unités ont un spa de 1 800 m²), maintient une catégorie Q de cabines avec restaurant, bar et salon réservés qui duplique l'ancienne First sans en afficher le nom. Ses occupants peuvent même voyager avec leur animal de compagnie. Et c'est en cuisine que sont préparées les gamelles dont le menu varie tous les jours. Statut de toutou ou de chaton VIP oblige.
Statut de toutou ou de chaton VIP oblige.
Celebrity (tél.: 0140137125 et celebritycruises.com), Costa (tél.: 0155475555 et costacroisieres.fr), Cunard (tél.: 0145759500 et cunard-france.com), MSC (tél. :0800506500 et croisieres-msc.fr).
Lien de l'article : http://www.lefigaro.fr/voyages/2008/02/ ... te-vip.php
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et ce n'est que plus pour lui.Je ne dit pas NON a cette ligne de croisieres peut-être un jour 
