Agence de voyage mettant fin à ses opérations

[M. Robert]

Bonsoir cnr1999,

En effet, il ne devrait y avoir aucun problème pour les clients pour être rembousés, toutefois, les agents , comme moi, ne recevront pas leurs commissions...

M. Robert

[cnr1999]

Ah je comprend

Cnr 1999

[cnr1999]

Re bonsoir Mr Robert

Pour ma part moi je donne ma carte de credit a ma conseillere je je lui dit de donne ma carte a la compagnie de croisieres ou bien a air transat ou au grossiste et non pas au nom de l agence et d plus je ne paye jamais en argent comptant quand je verifie mon compte de credit et les retraits sont

toujours fait par la compagnie de croisires ect


Salut cnr1999

[M. Robert]

Rebonsoir

C'est aussi ce que je fait pour les réservations croisière, toutefois dans ce cas, c'était des forfaits terrestes à Dubai organisés par le grossiste Groupe Vacances (appartenant à Voyages Plein Sud), donc je n'avait pas le choix de procéder ainsi...

M. Robert

[cnr1999]

Pour vos clients devrons demander un remboursement a l opc maximum de 3000.00 par personnes le formulaire est a la disposition des clients a l opc


Cnr 1999

[Jacques]

Est-ce ce lien...

http://www.opc.gouv.qc.ca/fileadmin/med ... emeure.pdf

[cnr1999]

Bonsoir , pour les gens qui ont reserve avec cette agence n ont pas fait leur devoir de consommateurs car ce ce meme monsieur a eu une amende de 2520.00 en avril 2011 pour avoir garder les fonds de opc ,

Salut et bon voyage cnr 1999

[cnr1999]

Salut mon capitaine je ne crois pas que le formulaire soit la bonne , car la reclamation devrais etre envoye a l opc pour l assurance que l opc reclame pour chaque voyages de 20% du montant du voyage ,

Salut a vous deux
Cnr 1999

[Clin d'oeil]

Bonjour,

Dans le cas de cette agence vous avez les instructions pour réclamer dans ce lien. Important pour ceux qui ont payé par carte de crédit vous pouvez faire une demande de rétrofacuration voir les instructions dans le formulaire annexé à ce lien mais vous inscrire quand même au recours. Avis juridique que j'ai reçu. Vous pouvez aussi trouvé le jugement de l'OPC sur le site.

http://www.opc.gouv.qc.ca/actualite/com ... xMalk2Yaou

Pour ma part je souhaitais faire un voyage à Dubai depuis longtemps je n'achetais pas directement de cet agence car je n'avais pas confiance. Par contre j'ai acheté par l'intermédiaire d'une agence bien crédible pour apprendre que finalement le résultat était le même c'était Groupe Vacances le fournisseur en tant que grossiste et par le fait même, le même propriétaire. Je l'ai su mon dépôt était donné car je n'aurais pas poursuivi. J'ai l'habitude de toujours vérifier avec l'OPC l'enregistrement de mon agence et de ses antécédents, mais pas l'analyse détaillé de tout ces fournisseurs.

Mon agence est à travailler pour essayer de nous offrir le même voyage avec un autre grossiste, mais de toutes façons nous devons quand même faire une réclamation et prendrons la décision de poursuivre ou non, comme le dit M. Robert nous avions acheté un forfait et la facturation est au nom du grossiste dans ce cas.

Maintenant pour ceux qui suivent l'actualité nous espérons que notre croisière en Scandinavie et Russie ne sera pas lui aussi affecté..... Mais je ne veux pas partir de débat politique ici....

Salutations!

[La Puce]

Étant donné qu'il passe l'hiver là-bas pour accueillir les groupes, j'imagine que les gens vont quand même partir????

Je ne sais pas, je pose la question....

[pierrearc]

Tous les groupes de Dubai vont partir , OPC a mandaté Philippe pour s'occuper des groupes à destinations .

[La Puce]

C'est ce que je pensais, merci.

Donc, les gens vont partir quand même, dont fée des bois, si je comprends bien....

[pierrearc]

Je ne sais pas pour la croisière fluviale , je ne connais pas la grosseur du groupe , cela dépend combien de croisière on été vendus

[fée des Bois]

Bonsoir à tous,
Pour les départs de Dubaï et les voyageurs en partance ou près de partir, c'est correct car il y a eu arrangement avec l'OPC, mais en ce qui concernent certaines croisières fluviales, on nous a dit qu'ils feront les départs par priorité de dates, car il ne restait plus de places quand nous avons essayé d'avoir pour un autre couple d'amis qui aurait aimer être de la croisière, selon notre agent il n'y avait plus aucunes places de disponibles pour les croisières fluviales, est -ce vrai? Moi c'est ce qu'on m'a répondu à ce moment-là!
Or, comme notre départ est seulement en Août, pour nous c'est pratiquement certain que nous ne partirons pas, c'est ce que l'on nous a laisser entendre. Pour le moment, c'est très difficile d'avoir des retours d'appels de la dame qui est chargée du dossier, elle ne rappelle pas très souvent, nous sommes plusieurs à attendre son appel, celle-ci doit être très occupée avec les prochains départs. On nous a informé que nous devions attendre encore 2 semaines avant de recevoir d'autres renseignements.
Vous pouvez être certain à l'avenir, je ferai mieux mes devoirs comme le dit si bien CNR 1999, et je ferai dorénavant des recherches plus poussées avec l'OPC sur les agences avec qui nous feront affaire désormais. Peu importe la référence!
Merci à tous ceux et celles qui ont eu la gentillesse de partager ces renseignements afin d'aider les voyageurs de cette agence.

Au plaisir,
Amicalement!

[La Puce]

Je suis désolée pour toi, fée des bois....