Information changement de vol Delta

[Laurieantoine]

Bonjour, hier je suis allée voir mes vols pour savoir si il y avait des changements même si mon voyage est en aout, mais la oui et ca marche pas. Mon vol de retour au départ était 13:50 Tampa, 3:18 Atlanta et on repartait à 18:06 pour arriver à Burlington à 20h35. Mais la c'est rendu départ de Tampa à 13:50 pour arriver à 15:18 mais le vol d'Atlanta est rendu à 11:15 le matin et j'arrive à 15:18 ca fonctionne pas. On fait quoi dans ce temps, je n'ai surement pas à débourser pour changer mes vols c'est leur faute..... Au secours

[Marie-Claude]

Bonjour LaurieAntoine:

Si vous avez acheté votre vol directement avec Delta soit par internet ou par téléphone, contactez Delta par téléphone immédiatement pour faire les changements. Il ne devrait pas avoir de frais - les compagnies américaines sont beaucoup plus souple à ce sujet.

Si vous avez acheté votre vol avec un agent de voyage avec ou à part de votre croisière, il faut contacter votre agent de voyage qui fera les corrections.

Comme ce n'est qu'en août, vous avez amplement le temps de faire toutes les modification nécessaires.

Tenez-nous au courant des développements!
MC

[Laurieantoine]

Merci Marie-Claude. On l'avait acheté directement avec Delta. Mon conjoint leur a écrit hier soir on attend des nouvelles. Oui on a beaucoup de temps devant nous mais on voulait savoir si c'était à nous de payer les frais surement pas. Je vous tiens au courant et merci de la réponse, toujours là pour nous aider.

[Marie-Claude]

Allo Laurie:

Je voyage souvent avec Delta, US et American, et ça m'arrive fréquemment de demander des changements (c'est moi qui les demande) et il ne charge habituellement rien.

Je suis certaine que votre courriel sera pris en considération, mais habituellement, le téléphone est plus efficace. Ils peuvent sur le champ faire les changements selon vous besoins et émettre immédiatement le billet.

Vous verrez, mais si c'était moi, je leur passerais un petit coup de fil!!

A+

[slbateau]

bonjour Laurie
Moi aussi je leur passerais un coup de fil juste pour voir quelle autre vol il vous attribu pour votre retour ,je suis parti avec delta en janvier et j'ai eu 3 changement d'horaire avant mon départ

Donné nous des nouvelles

SLBateau

[toutou]

Bonjour Laurie,

C'est drôle car j'ai aussi des vols avec Delta pour le mois d'avril et à date la compagnie nous a laissées deux (2) messages téléphoniques en plus d'un avis internet pour nous faire part de changements de quelques minutes seulement. Je suis surprise qu'il ne fasse pas la même chose pour vous. Leurs avez-vous laissez vos coordonnées pour vous rejoindre en tout temps???

Vous devriez les appeler, leur bureau est à Montréal et la préposée parle français.

[Laurieantoine]

merci je vous redonne des nouvelles

[iata]

Un petit coup de fil à Delta et tout sera règlé. Je suis un ancien agent de voyage et cela m'arrivait fréquemment. Parfois la correspance du deuxième vol était avant même que le premier vol partait. C'est un ordinateur qui rebook les vols lors d'un changement d'horaire et personne ne vérifie si cela a de l'allure. Quand je recevais des changements d'horaire la première chose que je regardais c'est si l'horaire avait du sens sinon je téléphonais la compagnie aérienne avant même de téléphoner mon client

[Laurieantoine]

merci c'est fait mon chum a téléphoné et tout est réglé car il nous avait cédule genre 2 escales et la on a 1 escale via cincinatti et on arrive a 21:30 mais on ne manque pas l'avion merci a tous tout est réglé mais je vais suivre plus sur le site de delta si des fois il n'y aurait pas d'autres changements

[Big Ben]

Bonsoir Laurieantoine,

Bien content que tout soit rentré dans l'ordre.

Comme Toutou vous le mentionnait, il vous est possible de recevoir des "alertes" soit par couriel, par téléphone , sur votre cellulaire, de la part de Delta pour vous aviser dans l'évantualité ou des changements seraient apportés à votre itinéraire de vols.

En accèdant au site internet de Delta, vous pouvez vous créer un profil de client où vous ajoutez divers renseignements utiles (la façon dont vous voulez être mise au courant de tout changements à vos vols, les personnes à contacter en cas d'urgence, vos coordonnées diverses, les personnes voyageant générallement avec vous, etc.).

C'est pas trop compliqué à compléter et ça peux s'avérer fort pratique !!!

[Laurieantoine]

Merci Big Ben je vais dire a mon conjoint donc on sera au courant au fur et a mesure