Est-ce normal...

[GiLLiGaN]

Bonjour,

En octobre dernier, nous avons acheté un forfait croisière + vol avec notre agence de voyage sur le Sea Princess du 6 au 20 janvier 2007.

Toutefois, j'ai bien peur concernant notre agence car la personne qui s'est occupé de nous a peu d'expérience en croisière. Bien qu'elle est fait un très bon travail.

Au début décembre, l'on a reçu quelques brochures de Princess mais depuis, nous n'avons aucun documents papier pour la croisière et pour l'avion... Tout est complété sur princess.com (cruise personnalizer) et nos heures de vols sont confirmés mais rien en main pour me présenter le matin à l'aéroport ou au port d'embarcation.

Je vous avoue que cela m'inquiète un petit peu... Nous partons de Québec vers Montreal et Montreal vers Fort Lauderdale... et je suis pas très à l'aise (voir pas du tout) avec les transferts et comment identifier nos valises...

Avez vous des suggestions à me faire ou quelques petits mots pour m'encourager

Merci de m'éclairer!
Steve

[Libre]

Bon matin Gilligan

Pour avoir fait plusieurs croisières avec Princess je peux vous affimer que notre agent de voyage recevait les documents avec aussi les étiquettes des bagages environ 3 semaines avant le départ
Par contre Princess utilise maintenant des etickets depuis quelques mois, nous devons les imprimer et ce sont les documents nécessaires à la croisière mais je ne peux vous dire ce qui arrive avec les étiquettes de bagages je présume qu'ils sont envoyés à l'agence
Vous pouvez communiquer avec Princess au 1-800- PRINCESS
mais les préposés sont anglophones
J'espère que vous aurez toutes les réponses à vos questions et surtout entrez en communication avec votre agent de voyage
Bonne croisière
Libre (13 croisière à mon actif )
Bonne année

[cnr1999]

Bonjour Gilligan aller voir votre agent et ne parter pas de l agence sans avoir des numeros de confirmation si vous avez reserve les billets d avion avec Princess aller dans le site de Princess et imprimer les billets de croisieres et de plus la confirmation pour les billets d avion .Je pense que votre Agent de voyages est la seulement pour vendre des voyages elle ne suit pas ses dossiers faite vite .Si vous manque des tags pour les valises les porteurs du terminal ils ont des tags d extra le plus important votre numero de confirmation pour la croisiere et pour l avion SALUT ET BONNE CROISIERE

[Jacques]

[align=left]Joyeuses Fêtes à vous GiLLiGaN

En plus de Libre et CNR1999, j'ajouterais...

Avez-vous vos passeports!!!

Obligatoire dès le 23 janvier 2007.

Votre croisière se termine le 20 janvier, si vous restez aux États-Unis plus longtemps, il vous faudra vos Passeports Canadiens.

[/align]

[cnr1999]

Bonjour M Jacques oui une tres bonne idee les passports maintenent sont plus important que les billets de croisieres SALUT ET BONNE CROISIERE

[GiLLiGaN]

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à vous dires un "MERCI" très sincère pour vos réponses! Avec vous tous, ce site est très dynamique!!!! J'ai poster un message avant d'aller me coucher et 4 réponses était présentes à mon lever!!!! WOW!!!

Pour les passeports, nous les avons depuis l'an dernier. Au moins cela de bons! HIHIHIHI

Pour toutes les autres suggestions...

1- Nous avons trois étiquettes d'identifications par personne pour les valises.

2- L'on va prendre les numéros de confirmation sur Princess pour le bateau et imprimer les etickets

3- L'on va aller chercher les numéros de confirmations pour les vols

Bref, s'il manque quelques choses, n'hésitez pas!

Mais disons que vous avez réussi à m'accrocher un très grand sourire ce matin!

Merci encore à vous tous!
Steve

[toutou]

Bonjour Gilligan,

J'aimerais savoir si vous avez achetez votre forfait directement avec Princess ou si votre agent à passer par un grossiste d'ici, genre Vacances Air Canada. Dans ce dernier cas, il est fort probable que vous ayez vos billets cette semaine ou au début de la semaine prochaine, vous êtes en pleine période des fêtes (congés). Les grossistes ont tendances à envoyer les documents à la toute fin (genre deux semaines avant) à cause des possibilitées de changements pour les vols.

N'hésitez pas à vérifier avec votre agent et demandez-lui d'appeler directement votre grossiste pour avoir les renseignements et ce, devant vous, même si c'est long.

Ne vous découragez pas trop, j'ai eu les miens avec Princess une semaine avant le départ car il y avait des changements d'heure pour les vols et le grossiste à dû ré-imprimer les billets.

Si vous avez pris les transferts avec Princess, vos valises doivent êtres identifiées avec les tags de Princess (qui seront avec vos documents) avant votre départ de Montréal. Une fois à destination, un ou une représentante de Princess sera à l'aéroport pour vous guidez, allez la voir pour la procédure à suivre.

Je vous souhaite une excellente croisière....

[Marie-Claude]

Cher Gilligan!

On vous a déjà rassuré de toute part alors je ne fais que rajouter mon grain de sel.

Comme vous êtes familier avec le Cruise Personalizer, il ne vous suffit que d'aller sur 'View My Travel Summary and Boarding Pass', puis:
1- d'imprimer 'Print My Travel Summary' (contient votre itinéraire, transfert et vols)
2- et ensuite imprimer 'Print My Boarding Pass' - une page par passager que vous devez signer. C'est tout!!

Si ça peut vous rassurer, je voyage plusieurs fois par mois en avion et depuis plusiuers mois maintenant que des billets électroniques, et en fait, tout ce que l'agent d'enregistrement a besoin c'est votre passeport - il ne nous demande jamais notre billet imprimé (vaut quand même mieux l'avoir en mains...).

Pour les étiquettes bagages, vous avez mieux fait que nous... nous n'en avons reçu que 3 pour les deux!!

Alors partez sans souci, et on vous souhaite une super croisière!!
MC

[GiLLiGaN]

Bonjour,

Toutou: Le forfait a été acheté avec une agence de voyage. J'ai téléphoné Air Canada hier soir et tout est maintenant confirmé. Vous avez raison, les billets seront choses du passées d'ici peu de temps... Passeports et numéro de confirmation sont nécéssaires... les billets, pas grave!

Je suivrai vos conseils pour les tags à mettre à Montréal et pas avant.

Marie-Claude: Suite à cette réponse, je vais me précipiter sur Cruise personalizer et imprimer "My travel summary" et "Boarding Pass".

L'expérience de tous et chacun me rassure énormément!

Reste plus que quelques dodos...
Merci encore pour vos suggestions et commentaires!

[toutou]

Bonsoir Gilligan,

Une dernière petite précision, comme vous avez réservé votre voyage via Vacances Air Canada, c'est un représentant de ce dernier qui sera présent à l'aéroport et que vous devez allez voir et non celui de Princess. Il/elle vous indiquera la procédure à suivre pour le transfert en plus de confirmer que vous êtes bien sur sa liste de passager.

Bonne croisière...