Croisière de 9 jours avec un groupe de 116* Québécois

[cnr1999]

Bonsoir je me demande si le site Le Monde des croisieres est associe avec une agence de voyages .car M Jacques avait deja informe des membres qu il y avait pas de publicite sur le site, est ce que le reglement a ete change Merci et bonne croisiere sur L EXPLORER OF THE SEAS

[Jacques]

Non, il n'a pas changé...

C'est simplement que c'est à cause du groupe de 116 Québécois tellement que j'apporterai le drapeau. Une première...

Si un autre groupe a le même cheminement, ça me fera plaisir d'en faire la promo. À noter, en aucun temps il y a PUB d'agent de voyage.

Ce n'est pas mon agent de voyage qui s'occupe de ce groupe. J'ai la même agente de voyage depuis de nombreuses années. Elle est aussi l'agente de voyage d'un autre membre de ce site.

Sur ce, en espérant que ça répond à ton interrogation...

Bon weekend à vous deux...

[align=center] BONNE CROISIÈRE [/align]

[cnr1999]

Merci M Jacques pour votre reponse ,cnr1999

[cnr1999]

Bonsoir , faisant suite a une discussion sur un autre message , je voudrais informer, M Couture ,Mde Toutou , que j ai telephone a ma conseillere en voyages pour lui demander qu elle etait sa politique concernant les groupes pour une croisiere environ 100 passagers.Ils ya deux options la 1- Si l agence organise le voyage elle donne un rabais a tous et en plus elle repartie les gratuitees entre les passagers et en plus elle verifie si le prix a descendu et elle reajuste le prix et de plus avec une petite promo dans le monde des croisieres une gratuite pour le moderateur et son epouse .
2`options . Si une personne a l exterieur de l agence organise un groupe , elle donne un rabais a tous , et les gratuitees est la discretion de la personne qui organise le groupe et de plus elle informe la personne en charge du groupe que si le prix baisse elle ajuste le prix comme les promotions pour les 55+ ect ect.

POUR VOTRE INFORMATION SEULEMENT SALUT ET BONNE CROISIERE

[gcouture]

Bonjour cnr1999,

Je suis en accord avec l'information que vous avez obtenu de votre agent de voyage, c'est habituellement la norme pour une agence qui se respecte. Je suis aussi d'accord que la personne qui gère les réservations du groupe profite d'une gratuité avec son ou sa conjointe. Mais lorsque que le groupe est rendu à plus de 100 personnes et que tous vont payer le prix publié par RCCL je crois que ce n'est pas vraiment élégant .

C'est mon opinion,

[Big Ben]

Opinion partagé,

Les rabais, cadeaux et tout autres formes de promotions sont offertes par la compagnies de croisières et non pas par le grossiste ou l'agent. Ça n'affecte en rien la commission à l'agent qui lui revient et lui est du, après tout c'est son salaire. Si l'agent veux rajouter ou non un petit quelque chose, libre à lui. Là les politiques dans chaque agences varient. Par contre les petits extras provenant des compagnies sont bel et bien offert et destinés aux passagers. Si ces derniers n'en voient pas la couleur ce n'est pas parce qu'ils n'existent pas, c'est juste qu'ils ont été distribués ailleurs.

Si vous projetez d'organiser un groupe vérifiez directement sur le site des compagnies de croisière quel sont les promotions et politique relié au groupe et par la suite magasinez votre agent et votre agence. Vous serez en mesure d'évaluer la transparence, le professionalisme et le souçi du service à la clientèle des lieux.

Pour ce qui est du fameux groupe, on ne pourra que tirer des conclusions que lors de leur retour. À ce moment toutes les cartes seront sur la table. Qui sait, peut-être que de belles surprises les attendent !!! Espérons le.

Les gens participant à ce groupe aurons certainement l'occasion de partager leur impression.

C'est à suivre............

[JacquieF]

Bonjour,

Je ne vois pas en quoi le fait que Jacques ait souligné la croisière du groupe de 116 Québécois sur l’Explorer of the Seas puisse être interprété par certains comme promotion publicitaire. Au contraire, à mon avis, c’est une information digne d’être communiquée aux membres sur le site. Ce renseignement nous a enchantés, MichelB et moi-même, et nous nous sommes empressés de nous joindre au groupe. C’était pour Michel, l’occasion rêvée d’apprécier une croisière en milieu francophone (lors de sa dernière croisière, il avait « souffert » de dîner pendant 8 soirs assis à une table avec uniquement des anglophones; même si ces derniers étaient très sympas, Michel ne pouvait pas converser car il ne parle pas anglais).

Lors de notre réservation pour cette croisière dont le prix est non seulement en dessous du prix annoncé par Royal Caribbean, nous avons reçu un service des plus courtois de la part de l’agent de voyage responsable du groupe. Et même alors que la cabine qui nous intéressait n’était pas disponible au moment de notre réservation, il a fait « des mains et des pieds » pour nous donner satisfaction car il a réussi malgré tout à nous offrir la cabine que nous convoitions. Je ne peux que lui tirer mon chapeau car il a fait preuve d’un professionnalisme hors pair et avec un tel agent accompagnateur, nous nous sentons rassurés pour notre croisière et ne doutons pas qu’il saura nous promulguer de conseils judicieux et nous faire partager son expérience en cas de situation déplaisante tout au long de la croisière. Je suis persuadée que nous serons en de bonnes mains en cas de besoin.

Par ailleurs, le dévouement et la compétence d’un agent de voyage se révèlent dans le service à la clientèle tout en faisant bénéficier ses clients des meilleurs prix possibles. En principe, si vous réservez votre croisière avec un agent de voyage en particulier, c’est que vous êtes satisfait de son tarif et de son service. Qu’il reçoive une commission quelconque, n’est-ce pas normal? C’est sa profession. Pourquoi devrait-il partager ses bénéfices avec le groupe qu’il a monté (groupe qui l’avait choisi en toute liberté et qui était aller le chercher)? Prenons un exemple, dans une entreprise, si un chef de projet mène à bien un projet d’envergure avec son équipe et qu’il reçoit, lui, une promotion, disons également pécuniaire, je suis persuadée que tout le monde pensera qu’il l’a bien méritée car il est l’instigateur de mener à bien son projet tout en sachant diriger son équipe vers le succès et la satisfaction. Personne ne lui reprochera de ne pas partager son avantage salarial avec les membres de son équipe, n’est-ce pas? D’ailleurs, cela ne se fait pas. Les membres de l’équipe tireront profit de la prise de décision et de la résolution de problème de leur chef en qui ils ont confiance et qui en somme, a pris toute la responsabilité de mener le projet au succès. Voilà comment je vois un agent de voyage accompagnateur. Durant la croisière, alors que, tous insouciants, vous ne pensez qu’à jouir de vos vacances et de votre croisière, je suis sûre que notre agent de voyage accompagnateur se souciera beaucoup du bien-être du groupe et cherchera sans cesse à s’assurer que tout le monde est satisfait car malgré lui, il se sentira responsable du groupe qu’il a formé et qu’il veut voir de retour enchanté et heureux de ce voyage de groupe.

D’après le commentaire d’un membre sur les extras destinés aux passagers et offerts par les compagnies de croisières, comme quoi « Si les passagers n’en voient pas la couleur, ce n'est pas parce qu'ils n'existent pas, c'est juste qu'ils ont été distribués ailleurs», j’aimerais apporter une précision. Ce ne peut être le cas, car si vous êtes par exemple membre Crown and Anchor de Royal Caribbean, vous recevez à votre domicile les annonces de rabais de la compagnie maritime avec des coupons-rabais sur les croisières en promotion. Ces coupons sont émis à VOTRE NOM ET VOTRE ID. Et si par hasard, une des croisières avec coupon-rabais en promotion se trouve être effectivement la croisière que vous avez déjà réservée, il vous suffit d’envoyer le coupon-rabais à votre agent de voyage qui se fera un plaisir de l’appliquer à votre voyage et vous émettra une facture réajustée.

Tous mes commentaires ici n’ont pour but que de mettre l’horloge à l’heure juste à la suite de rumeurs injustifiées sur le prochain voyage de groupe des 116 Québécois. Sur ce, BONNE CROISIÈRE à tous et au groupe Les Québécois en particulier!

[toutou]

Bonjour JacquieF,

Le problème ne vient pas du fait que M.Jacques ai souligné le groupe sur le site puisqu'il ne fait mention nul part du nom de l'agence, ce qui est parfait puisque la politique du site est pas de publicité et de prévilège pour une agence/agent en particulier, du moins je l'espère, question de rester neutre et impartial.

Ce qui a surtout été soulevé par les membres (dont moi) est le fait que les avantages reliés habituellement à un groupe et qui sont totalement différents des coupons rabais de la compagnie que vous recevez, n'apparaissent pour personnes. Les honoraires et commissions de l'agent ne sont pas remis en cause car c'est son salaire mais c'est le reste qui à l'air d'accrocher.

Comme vous le dites, c'est le groupe qui l'a choisi mais ce n'est pas tout le monde qui connait à fond les détails d'un groupe organisé et ses avantages. La prochaine fois, ils seront sûrement plus en mesure, avec 90 personnes et plus d'informations, de négocier plus serrer avec leur agent et si ils ne sont pas satisfait des résultats, ils iront voir ailleurs.

Le but de ce forum n'est-il pas de répondre à toutes formes d'interrogations et même d'en soulever d'autres, que l'on soit d'accord ou non, si au bout du compte cela peut aider à mieux comprendre le fonctionnement du merveilleux monde des croisières qui est très complexe.

L'important est que vous soyez satisfaites de votre choix. Je vous souhaite par ailleurs une une excellente croisière.

[Kotnor]

Ouf... c'est bien compliqué tout ça!!! Moi je peux vous dire que demeurant à Port-Cartier où il n'y a même pas d'agence de voyage, je me sers énormément de tous vos commentaires pour planifier ma prochaine croisière... Je comprends très bien qu'il ne peut y avoir de publicité sur ce site, mais croyez moi lorsqu'on ne connait pas beaucoup ça et qu'on va dans une agence et que la conseillère en connaît encore moins que nous, c'est décourageant et je prendrais bien vos tuyaux dans ce temps là!!!

Bonne croisière à tous et à toutes!!!