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Le jeudi 23 novembre 2006
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En septembre dernier, Air Canada annonçait des billets pour Paris à 460 $.
Mais les consommateurs devaient en réalité payer 230,54 $ de plus en guise de «taxes et frais divers».
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La Presse
Les prix annoncés par les transporteurs
sont parfois trompeurs
André Désiront
La PresseCollaboration spéciale
«Les compagnies aériennes doivent être mieux encadrées. Il faut que le gouvernement inclut les taxes dans les prix annoncés et qu'il exerce une surveillance sur leurs opérations financières pour éviter les dérapages en cas de faillite, comme cela a été le cas avec Jetsgo», affirme Christiane Théberge, vice-présidente de l'Association canadienne des agents de voyages (ACTA). Cet organisme fait partie d'une Coalition pour la protection du voyageur qui réunit des associations de professionnels et de consommateurs.
Le mois dernier, la coalition déposait un mémoire devant le Comité permanent des transports qui examine les implications du nouveau projet de Loi C-11 sur la libéralisation du transport aérien.
Les annonces publicitaires des compagnies aériennes induisent les consommateurs en erreur, car les prix n'incluent pas les taxes, les suppléments couvrant les hausses de prix du carburant et d'autres frais qui composent le coût des billets.
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http://www.cyberpresse.ca/article/20061 ... /CPVOYAGES
Faillites onéreuses
«Nous voulons que les sommes versées pour des services qui n'ont pas été rendus soient déposées dans des comptes en fidéicommis, comme le font les grossistes et les agents de voyages, au Québec, dit Christiane Théberge. Les dernières faillites ont coûté cher aux fonds d'indemnisation des trois provinces qui disposent d'une loi encadrant l'industrie du voyage.»
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