Holland: Vos impressions....

[toutou]

Question posé sur une autre discussion par Monsieur M,

Je ne sais si quelques uns parmis vous ont voyager avec Holland America, j'aimerais connaître vos impressions.

J'ai trouvé lors de mon dernier voyage avec euxque la clientèle avais changé, plus de jeunes plus de pep également. Cette compagnie était renommée dans le passé pour être la compagnie des marchettes et des chaises roulantes.

M, si vous n'y voyez pas d'inconvénient , je ne suis permise d'ouvrir une discussion exclusivement sur ce sujet pour ne pas interférer avec celui du Crown Princess et ainsi permettent à ceux que ça intéressent de la consulter plus facilement.

Je profite de l'occassion pour vous faire part de mes commentaires sur Holland. N'ayant fait qu'une croisière avec eux sur le Oosterdam, 7 jours caraibes, mon expérience est assez restreinte mais je peux vous dire que de toutes mes croisières (12) c'est sûrement la plus tranquille qu'il m'a été donné de faire. À 22h00 tout le monde étaient couché et côté clientèle, la moyenne d'âge devait être entre 65-70 ans avec marchettes et chaises roulantes.

Personnellement, j'ai été déçue de mon expérience avec eux mais c'est en grande partie de ma faute. Étant une habituée de Celebrity, je m'attendais à peu près à la même chose et même plus, j'ai vue trop grand, erreur de ma part.

Maintenant que je sais exactement à quoi m'attendre avec eux, je repartirais sans problème pour leur donner une deuxième chance car après tout, je n'étais peut-être pas sur la bonne semaine, qui sait.

[Marie-Claude]

Bonne idée toutou... mais je n'avais pas vu ton 'post'... alors voici la réponse que j'ai effacé sur l'autre...

Bonsoir M:

J'ai fait deux croisières sur HAL (et je n'ai vraiment pas l'âge des marchettes!!! )

J'ai adoré cette ligne, et particulièrement le Rotterdam qui est mon bateau préféré de tous!!

Le service est hors pair, et l'attention aux petits détails qui font que le produit final est supérieur à mon avis: des fleurs fraîches partout, même sur les tables au buffet et autour de la piscine... des serviettes en ratine dans les salles de bains publiques, des oeuvres d'art partout. Le personnel est très attentif, et c'est vrai que dès le premier jour, si vous leur dites votre nom (car ils vous le demanderont), et ils s'en souviennent!!

La nourriture est excellente, et le service en cabine attentionné (petite gaterie etc.)

Le Zuiderdam était bien aussi, mais comme il y a plus de monde, on perd un peu de la personnalité, et le décor est un peu plus clinquant.

Quant à la clientèle, elle est variée:
Zuiderdam Caraibes - 800 enfants à bord!!!
Rotterdam Mediterranée - moyenne d'âge de 50 ans - beaucoup de baby boomers, familles.

MC

[Commodore]

Ayant fait une transat sur le Rotterdam, je ne dirais pas qu'il y avait des marchettes a bord mais comme MC beaucoup de cinquantenaires. Par contre le service était a peu prés correct,mais la cuisine était lamentable,les menus en Français auraient fait frémir d'horreur les dirigeants de l'office de la langue Française, j'ai beaucoup aimé l'atmosphère a bord plus chaleureuse que sur Princess,Dorénavant je me contenterais de Princess dans cette catégorie car la cuisine est de loin supérieure.

[Marie-Claude]

Commodore...
C'est intéressant de voir comment deux expériences sur un même navire peuvent être si différente... Pour nous le Rotterdam a été l'ultime expérience, autant pour le service que pour la qualité, variété et présentation des plats.

Le chef à bord a vraiment un grand rôle à jouer... c'est toujours un peu un coup de dé...

[Jenny]

Bonjour !

Je suis de retour de ma croisière sur le Noordam de Holland.

Définitivement cette compagnie est la compagnie des marchettes et des chaises roulantes.


Très peu d'animation aucune ambiance et toutes est faites en fonction des personnes agées. La moyenne d'âges était de 75 ans. À 22h00 il n'y avait plus rien sur le bateau. Les restos étaient fermé très tôt. Sur Carnival ou Costa on pouvait déjeuner plus tard. Mais sur Holand à 10h30 le buffet à déjeuner était fermé. Et comme je ne suis pas capable de manger dès mon réveil et bien je devais patienté jusqu'au diner pour déjeuner.

C'est la première fois que je vois du jus de pruneau et des pruneaux pour le déjeuner.

Excellent service, magnifique bateau. Mais ce n'est pas la compagnie qui répond à mes exigence en terme de vacance.

Il ne fallait pas rire et dès que l'on avait du plaisirs on ce fesait regarder de travers comme si on avait ri devant le cerceuil d'un mort au salon funéraires. J'ai trouver les passager très chialeux, exigeant et impoli. Il y en a même qui se mouchait dans les serviettes de tables en tissus ou se curait le nez dans la salle à manger.

Les passagers était peu souriant et était incapable de dire merci. On devant patienté plusieurs minutes au buffet ou une porte d'ascenseur avant que la personne devant nous se decide de ce quelle allait faire.

Les spectacles présentaient des musiques qui était pour moi inconnue mais qui semblait plaire au personnes agées.

La crème glacée n'était pas aussi bonne que sur Carnival on aurait dit du lait glacée. Encore la cela devait répondre à la clientèle agée qui font attention à leurs cholestérol.

Il y avait des fleurs fraiches partout et même dans les toilettes.

Je n'ai rien contre les personnes agées (Ma belle mère habite avec nous depuis quinze ans) elle ont droit de voyager comme nous tous. Et je ne veux pas offenser personne. Mais je crois définitivement que pour ce que j'attend des plaisirs qu'une croisière peu m'apporter en fait de joie, de fou rire et d'atmosphère Holland n'y répond pas.

Si vous recherché une croisière hautaine et sérieuse et bien vous allez apprécier holland.

[Marine]

Bonsoir Jenny,

Merci d'écrire vos commentaires et de nous donner l'heure juste concernant votre croisière. Je serais sûrement déçue par ce genre de croisière. J'aime relaxer en croisière mais quand j'ai le goût de swinger ou de manger aprés 22 heures, je trouve normal qu'on puisse le faire en croisière. Quand le bateau devient silencieux à compter de 22 heures trente, c'est plate en ti-ti pour l'ambiance magique que l'on aime retrouver en vacances.

J'espère que vous nous raconterai votre croisère en détail, car vos commentaires seront sûrement en intéresser plusieurs.

En passant, ma soeur embarque demain sur le Volendam de Holland pour une croisièere de 10 jours au Canal de Pamama. Elle a 51 ans et elle est seule. Ce n'est pas sa première croisière seule et elle est très sociale. J'espère qu'elle aura une table intéressante à la salle à dîner. À suivre

Marine

[carolec27]

Bonjour Jenny
Quelle déception! Moi aussi j'aurais été tout aussi déçue que vous. J'aime bien me détendre et relaxer en croisière mais là je crois que l'athmosphère n'y était pas. A lire votre récit on croirait une croisière organisée que pour cette catégorie d'âge.
Je n'aie rien aussi contre les personnes âgées, j'ai encore ma maman que j'adore mais certains ont beaucoup d'exigences et aucune tolérence sous prétexte qu'ils sont âgés.
Cette compagnie ne fera probablement jamais partie de mes choix.
Vous en avez surement profiter pour vous reposer

[Marie-Claude]

Jenny...

Je suis tellement peinée d'entendre vos commentaires... c'est décevant pour vous qui aviez si hâte de partir...

Du coup je suis aussi surprise, car sur les plus gros navires de HAL comme le Noordam, on voit beaucoup plus de jeunes habituellement, surtout à ce temps ci de l'année - comme je l'ai dit plus haut, sur notre croisière Caraibes sur le Zuiderdam on avait 800 enfants... ça vous donne une idée!!

MC

[Jenny]

Il ne faut pas être peiné pour moi.

J'ai tout de même eu une excellente croisière.

C'est nous qui fesons notre croisière et il faut mettre de coté le négatif et s'émerveillé du positif.

Il y avait quelques passager plus jeune. Mais Holland focus beaucoup plus sur leurs clientèle agées et c'est pour cela que nous ne sentions pas a notre place.

Mais comme j'ai dit plus haut nous avons toutes de même beaucoup rit et avons eu beaucoup de plaisir puisque que nous étions 5 à voyager ensemble.

Je vais essayer de prendre le temps de vous faire un compte rendu. Et vous aller voir que c'était pas si pire que ça.

[toutou]

Bon retour Jenny,

Contente de voir que malgré les inconvénients, vous ayez fait quand même une belle croisière. J'avais le sourire lorsque j'ai lu vos commentaires car j'avais l'impression de revivre ce que nous avons vécu aussi avec Holland. On parle beaucoup d'enfants mal élevés par les temps qui courent mais on oublient que certains adultes parce qu'ils ont droit à certains privilèges dû à leurs âge, se croient tout permis et en oublient les règles élémentaires de bienséance.

C'est au niveau de la nourriture que l'on a constater la différence, beaucoup de purée, des viandes très attendris voir trop, pas ou peu d'épices et de sel et surtout beaucoup de fruits en conserve. La raison qui m'a été donné: c'est plus facile à mâcher, ça donne une bonne idée de la clientèle à bord. Et n'essayer pas d'avoir une table extérieure pour manger, elles sont tous prises par des personnes qui recherchent de l'ombre et qui y lisent et personnes ne vous céderas sa place même si vous avez les mains pleines.

Je crois qu'Holland à encore beaucoup de boulot à faire si elle veut changer son image et attirer une clientèle plus jeune.

Jenny, j'ai hâte de lire la suite de votre récit.

[Jenny]

Je suis présentement à la rédaction de mon voyage.

Je suis un peu gêné parce que je n'ai pas autant de facilité que d'autre sur ce site. En espérant tout de même que mon récit vous interressera.

[Marine]

Bonjour Jenny,

Je suis absolument certaine que votre récit intéressera un grand nombre de personnes, dont moi. Le petit résumé que vous avez fait nous a mis l'eau è la bouche.

J'attends votre histoire avec impatience.

Marine

[Marie-Claude]

Salut Jenny!!

Moi aussi j'ai très hâte de lire vos autres commentaires, ne serait-ce que pour nous rassurer que vous avez quand même eu un peu de bon temps!!

J'ai toujours voulu faire une croisière au départ de New York (même si c'est un peu frais en hiver...) - j'attends donc votre récit avec impatience!!
MC

[M]

En passant, ma soeur embarque demain sur le Volendam de Holland pour une croisièere de 10 jours au Canal de Pamama. Elle a 51 ans et elle est seule. Ce n'est pas sa première croisière seule et elle est très sociale. J'espère qu'elle aura une table intéressante à la salle à dîner. À suivre :Marine

J'ai quelques croisières a mon crédit avec Holland, il n'y a pas que du négatif. En plus d'autres compagnies dont Princes.
Que pensez-vous des piscines avec toit rétractable? Très pratique lorsque le temps devient frisquet. Ainsi nous avons pu nous baigner en Artartique.
Je suis particulièrement exigeant coté nourriture, je n'ai jamais eu a me plaindre a ce sujet même en commandant un steack saignant.
Les desserts sont également bien présenter, nombreux et variés.
Je n'ai pas connu sur ces navires des contraintes au sujet des heures d'ouvertures des restautaurant et cafétéria qui est d'ailleur ouvert 24/24.
Je suis un couche tard et un lève tôt.
Les personnes du 4 ième age ne se retrouvent pas nécessairement sur les navires de Holland. Mais le service a leur égard est personalisé.
J'y ai rencontré de nombreux enfants et jeunes couples sur au moins 3 croisières.
Tout les groupes d'âge y étaient représenter.
Le service est habituellement rapide, efficace et courtois. je trouve que le personnel offrant les breuvages sur les ponts ou ailleurs ne sont pas harcelant.Contrairement à Pricess qui ne cessent de vous offrir un drink ou que vous soyez et quelques soit l'heure du jour.
Évidemment dépendant de l'origine ethnique de l'équipage le sourire peu être plus réservé ou inexsistant. Si le service est prodigué par un équipage <slave> les sourires peuvent être plus rare. Il s'agit de briser la glace et vous verrez que ce sont des gens chaleureux qui aiment rire.
En plus pour les femmes voyageant seule, il y a du personnel masculin attitré pour soit les faire danser, les accompagnées dans les déplacement à bord et cela sans obligations et arrières pensée.
Enfin les navires sont très bien en général et très propre.
Malheureusement une mauvaise croisière peut entacher la réputation d'une compagnie. Qui un moment donné n'a pas connu des incidents ou
des désagréments plus ou moins grave ou cours d'une croisière. Mais il ne faut pas généralisé.

[Marine]

Bonsoir à tous,

Ma soeur est de retour du Volendam (Aruba, Curaçao, Panama, Costa Rica) depuis lundi dernier. Elle a fait une très belle croisière malgré un temps plûtot nuageux). Elle a beaucoup apprécié la Cie Holland et referait une croisière avec eux n'importe quand. Elle m'a dit qu'elle a mangé comme une reine, les gens à bord étaient très gentils, le service courtois et souriant et elle a fait de très belles excursions.

Le décor du bateau était plûtot ''kitch'' mais comme elle me dit, l'itinéraire était intéressant et les spectacles à bord étaient de qualité.

Bonne croisière

Marine