Enregistrement au Captain's club

anne-so · Message par **anne-so** » jeu., 28 juin 2007, 2:14

Bonjour à tous,

Suite à ma croisière avec Celebrity le mois dernier, j'essaie depuis hier de m'inscrire au Captain's club en remplissant le formulaire en ligne. Je remplis la case "first name" avec mon prénom "Anne-Sophie", mais le système ne veut pas de caractères autre que lettres. Alors j'essaie "Anne Sophie", même chose. Le système ne veut donc pas de mon prénom correctement orthographié.

Du coup, j'essaie en remplissant uniquemement les noms et prénoms de mon conjoint (car on peut s'enregistrer à 2 personnes à la fois). Mais là on me dit que le système ne trouve pas de croisière correspondante... Alors que notre croisière est terminée pourtant !

Bref, j'ai essayé d'envoyer un mail à Celebrity et je n'ai pas de réponse pour le moment.
L'un d'entre vous a-t-il idée de ce qui se passe ? Je ne sais que faire, si ce n'est peut-être interroger mon agence de voyage.

anne-so

vero · Message par **vero** » jeu., 28 juin 2007, 3:17

Bonjour Anne-So,

Contacte latitude sud par téléphone, c'est le simple

toutou · Message par **toutou** » jeu., 28 juin 2007, 12:15

Bonjour Anne-So,

As-tu essayée en ne mettant pas d'espace à ton prénom, soit: AnneSophie. C'est toujours compliqué de remplir ce genre de cases; pas d'espace, tout en minuscule ou majuscule, etc... rien pour nous faciliter la vie.

Sinon, tu peux rejoindre le Captain's Club par téléphone (c'est toujours comme cela que ça se termine pour nous, c'est plus simple) . Leur numéro international est le: 1-316-554-5961.

Bonne chance et ne lâche pas prise, tu vas l'avoir ton numéro de membre.

nolise · Message par **nolise** » jeu., 28 juin 2007, 14:56

Bonjour Anne-Sophie,

Dites-moi comment vous avez aimé votre première croisière avec Celebrity. Je pars en croisière en Alaska dans quelques semaines avec eux également et j'aimerais bien avoir vos commentaires.
Merci beaucoup. :lol:

anne-so · Message par **anne-so** » ven., 29 juin 2007, 8:16

Oui Toutou, j'ai également essayé sans espace... rien n'y fait.

Je crois que je vais me résoudre à contacter mon agent, j'aurais bien téléphoné à Celebrity mais mon anglais est déplorable (surtout quand je suis énervée

)

Nolise, j'ai passé une très bonne croisière. Même si le bateau n'était pas flambant neuf, il était de bon goût. Le personnel très gentil. Mes commentaires sont au sujet "de retour du Galaxy". Je vous envie d'aller en Alaska, ça doit vraiment être magnifique, mes destinations préférées sont au Nord, je ne suis pas très cocotiers.

A +

anne-so

M · Message par M » dim., 01 juil. 2007, 21:45

Suite à ma croisière avec Celebrity le mois dernier, j'essaie depuis hier de m'inscrire au Captain's club en remplissant le formulaire en ligne
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Sur certaines compagnies l'adhésion au club de fidelité, se fait automatiquement a partir des registres des croisières de la compagnie.
Tout est noté souvent en double et aussi avec des erreurs. Vérifiez sur les brochures que vous recevrez si par hasard vous ne verriez pas votre numéro de membre du club.
Les compagnies ne se privent pas d'expédier des tonnes de documents souvent en double pour nous invités a voyager avec eux.
Il es possible que vous et votre mari ayez chacun un numéro de membre.