confirmation d'avion mais pas assis ensemble!!!!!!!

[melissazag]

Bonjour!

Nous venons d'avoir les places de nos vols pour notre 1ere croisière. Nous somme passés par Princess directement pour les billets d'avions.

Ça commence mal........nous ne somme pas assis ensemble pour la deuxième partie du voyage........Je sais que ce n'est pas la fin de monde mais je suis bien déçu......je ne suis pas très à l'aise avec l'anglais donc pas très à l'aise d'être assise seule dans l'avion......

Nous sommes allés voir sur le site de la compagnie aerienne et l'avion semble pleine.....je ne sais pas si ont pourra faire quelque chose pour nous assoeir ensemble.

Avez-vous déjà vécu cette situation ? Que me conseillez-vous ?

[Marie-Claude]

Melissa, c'est une situation assez 'plate'.

Quand vous allez vous enregistrez pour votre vol aller, dites-le à l'agent, qui pourra tenter de modifier vos sièges.
Si ça ne fonctionne pas, refaites la même chose quand vous vous enregistrez pour ce vol-là.
Si ça ne fonctionne toujours pas, dites-le à l'agent de bord à votre arrivée dans l'avion, et il/elle tentera de vous placer ensemble.

Ça m'est arrivé très très souvent, surtout quand je voyage avec des collègues et qu'on ne réserve pas en même temps, et nous avons TOUJOURS réussi à s'asseoir ensemble - les gens sont assez compréhensifs et n'hésites pas à changer de place une fois dans l'avion.

Gardez le sourire!!
MC

[melissazag]

Merci Marie-Claude pour la réponse rapide. Donc si je comprends bien ça ne donne rien de communiquer avec Princess même si nous avons achetés nos billets avec eux ?

[celine257]

Bonjour!

Ne t'en fait pas, à chaque fois pour nous c'est pareil. A l'aéroport au retour quand tu vas t'enregistrer tu n'as qu'a demandé des places ensemble. Nous c'est ce qu'on fait tout le temps et jamais aucun probleme.

Cette année j'avais réserveré avec Carnival, ils nous ont réserver des places dans l'avion mais pas des sieges. J'ai appelé l'aéroport de Montréal, iils m'ont réservé des places ensemble pour aller mais ne pouvaient rien faire pour le retour. Ils m'ont dit de demander à l'enregistrement au retour c'est ce qu'on a fait et on a pas eu de probleme.

Céline

[Marie-Claude]

Melissa:

TU peux toujours essayer avec Princess, mais si ils ne peuvent pas te le garantir avant de partir, ne t'inquiètes pas!

MC

[melissazag]

Merci beaucoup à vous deux!

[Ti-Matelot]

Une chance, au moins vous êtes sur le même vol, vous pouvez toujours prendre arrangement à l'aéroport, dans notre cas en 2005, réservation avec Carnival, nous sommes deux couples, pour notre part, c'est notre premier voyage en avion, je vais à l'agence chercher nos billets avec la surprise que ma femme et moi sommes sur un vol direct d'Air Canada MTL-Ft-Lauderdale et que notre couple d'amis, toutoune, sont sur un vol Mtl, Atlanta, Atlanta Miami pour aller, au retour, nous sommes les quatres ensemble Miami-Atlanta et séparé Atlanta-Mtl.

Moyenne expérience comme premier voyage, a2h00 nous étions au terminal de Carnival, plus un chat, nous sommes alors sorti du terminal pour attendre Toutoune qui sont arrivé avec leur transfert a 16h05, je ne sais pas si vous le savez mais l'embarquement c'est fait assez rapidement, on couraient presque, photos a l'embarquement et youp dans le bateau, on va au cabine et on remonte et le bateau était déjà dans le canal de Miami.

Toute une expérience pour la première fois et notre chère ex-agence de Voyage n'avait voulu rien faire pour tenter de nous accommoder, même a 3 semaines avant le départ.

[melissazag]

Quel experience pour une première fois petit matelot!!!!

Nous partons aussi avec un couple d'amis et ils appeleront aujourd'hui pour avoir leur confirmation de vol à imprimer. J'ai bien hâte de voir...
Au moins nous partons la veille de l'embarquement ça nous évitera le stresse d'être à temps sur le bateau.

Ça me fâche un petit peu cette situation là car nous avons pris l'avion avec Princess pour s'éviter des tracas....si nous avions réservé nous même nous aurions choisie des places ensemble comme ont fait d'habitude......

Je ne comprends pas que Princess n'est pas la responsabilité de nous aider dans une situation comme celle-là. Quand ont achète un voyage à ce prix là ont s'attend à être satisfait non???

[Ti-Matelot]

Comme tout ce qui vole, navigue ou roule, aujourd'hui c'est le $$$ qui compte, une fois signé en bas de la copie, si votre expérience vous satisfait, ils sont bien content, si non, vous ferai autrement la prochaine fois et ils le savent, ils vous reverront pareil car on a tous besoin de voler, naviguer et rouler pour assouvir notre passion des croisière...


Tabarouette j'étais parti moi là!

Bye

[cnr1999]

Bonjour pour votre information la prochaine fois demander la compagnie d aviation et le no de vol que vous voulez voyager et la compagnie de croisiere vous donnera satisfaction avec couple de $$$$ d extra. SALUT ET BONNE CROISIERE

[Marie-Claude]

En effet Melissa, comme l'explique cnr1999, on peut choisir un vol en particulier avec la compagnie aérienne de son choix même si on prend le vol de la cie de croisière. A ce moment, la cie de croisière vous chargera ce qu'ils appellent un frais de déviation.

Ce frais de déviation est d'environ 75$ par personne (ça varie d'une cie à l'autre) et vous permet de choisir:

1) la date que vous voulez, i.e. si vous voulez arriver un ou quelques jours d'avance, ou repartir plus tard, et ce sans avoir à prendre l'hotel de la cie de croisière (économie!!)

2) la compagnie de votre choix, si vous ramassez des points de voyageurs assidus (aéroplan ou autres)

3) le vol de votre choix (direct vs. avec connection).

Ça vaut la peine... à considérer la prochaine fois!
MC

[Toutoune]

En effet Marie-Claude c'est ce que nous faisons avec Carnival cette année ....on a demandé la compagnie que nous voulions et nous partons 2 jours à l'avance et revenons 2 jours plus tard...............nous sommes tous assis sur la même rangée dans l'avions cette fois-ci

[AlainBob]

[align=left]Petite question pour Ti-Matelot: est-ce que vous avez indiqué à la compagnie de croisière que vous voyagez avec un autre couple d'amis ? Nous, nous avons dit à Princess que les dossiers de reimroc et AlainBob doivent être ensemble.

Depuis que nos dossiers sont "jumelés", nous n'avons pas de problèmes. Pour notre prochaine croisière en mars, nous sommes sur les mêmes vols; et nous leur avons indiqué que si un de nous recevait un "upgrade" de cabine, il fallait que ce soit les deux et que nous voulons absolument avoir des cabines côte à côte...

Bref, si vous voulez un conseil de ma part, appelez votre compagnie de croisière et dites leur que vous et votre couple d'amis voulez avoir des dossiers jumelés. Ils vont sûrement s'organiser pour que vous voyagiez ensemble...

Alain R.[/align]

[Ti-Matelot]

Comme je disais dans mon message, c'était lors de notre première croisière en 2005 et notre agent avait fait un seul dossier, mais entre Vacances Air Transat et Carnival, qqc c'est passé et notre ex-agent de voyage de Rosemère s'en est tout simplement lavé les mains en mettant tout sur le de VAT.

Ce qui fait que jamais je recommanderai cet agent de voyage.

Par la suite nous avons fait affaire deux fois avec Sears et une fois avec Vasco de Auteuil et tout s'est bien passé.

Pour la prochaine, je vais peut-¸etre tenter ma chance en réservant directement de la Cie de croisière pour la croisière et de la Cie d'avion probablement en paratnce de Platsburgh si notre port est en Floride, ce qui nous permettra d'économiser des sous qui nous donnera peut-être la chance de goûter au balcon...

[Toutoune]

Bonjour AlainBob, et bien oui nous et Ti-Matelot et son épouse, maintenant lors de nos réservations, nous mentionnons que nous voulons être ensemble dans le même avion, ce que nous l'agent de voyage nous a conseiller c'est de prendre la même police assurance voyage. Les quatres noms sont sur la même police. J'imagine que ça aide aussi. Je crois aussi que l'agent fait un seul dossier pour nous 4. Donc après la 1ere croisière nous avons toujours voyager dans le même avions et aux même heures. Et sur le bateau nous avons toujours des cabines cote à cote et cette année une en face de l'autre. Pour la première fois mon mari et moi essayons une cabine avec balcon. Je suis sur d'aimer ça nous donnerons surement le goût à Ti-Matelot et son épouse de prendre une cabine avec balcon l'an prochain