Celebrity: Nouvelle politique pour les baisses de prix

toutou · Message par **toutou** » ven., 04 sept. 2009, 13:00

Bonjour,

La compagnie Celebrity vient d'annoncer qu'elle change sa politique en ce qui concerne les baissent de prix une fois les réservations faites.

Dorénavant, si une baisse survient, Celebrity s'engage à honorer le nouveau prix mais la différence ne sera plus rembourser sur les cartes de crédit comme auparavant. Le réduction sera transformée en crédit à bord ou en futur escompte sur une prochaine croisière.

Reste à voir sur RCI suivra.....

Lynette · Message par **Lynette** » ven., 04 sept. 2009, 13:24

Merci Toutou pour l information !

Lynette

Yorkie · Message par **Yorkie** » ven., 04 sept. 2009, 15:31

Bonjour,

Concernant les baisse de prix nous avons réserver sur internet avec Smart Cruiser pour notre prochaine croisière, et avons du payer le montant total tout de suite car le départ est pour bientôt, mais évidamment le prix a baisser et ils ont refuser de revoir le prix à la baisse... car la croisière est payer au complet, je me demandais si j'avais réserver avec la cie de croisière directement est-ce que mon prix aurait été ajusté car celui-ci aussi avait baisser

A l'avenir est-ce mieux de réserver avec la cie ou autre, si les prix sont plus alléchant ailleurs est-ce que la cie va réduire sont prix pour arriver avec les différent site internet

Merci

Francine Hamel

Merci Toutou

Cela est un plus pour avoir le goût de reprendre Celebrity.

Surtout avec les nouveaux bateaux Equinox et Solstice...

au plaisir
Franicne

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » ven., 04 sept. 2009, 18:18

Bien pour moi, ce n'est pas une bonne nouvelle du tout...

C'est pas pire quand on parle de 75 ou 100$, mais il m'est arrivé souvent - pratiquement sur toutes les croisières réservées avec X et Azamara d'avoir des baisses de prix jusqu'à 1500$ (pour les 2)... évidemment, 1500$ de crédit de bord (non remboursable) ça peut être OK, mais pas nécessairement...

Et je comprends l'idée du crédit futur, ils nous attachent, mais je n'aime pas me sentir 'obligée' de voyager avec telle ou telle compagnie...

Bien que je comprenne la rationnelle à 100%, ce n'est pas une bonne nouvelle pour le client... mais pour la compagnie!!!

MC

Francine Hamel

Bonjour Marie-Claude,

Je ne suis pas certaine de te comprendre.

Il me semble qu'un crédit à bord, surtout dans le genre de croisière que tu fais, cela se dépense vite en excursions....

C'est vrai qu'en vins, je ne suis pas certaine que tu t'en remettrais...

Un crédit pour une future croisière, c'est vrai que c'est un peu trop attachant.... on a déjà eu cela avec RCL... On a eu de la peine à trouver un trajet et un prix qui nou convenait pour le dépenser.

Rebonjour Toutou: Question?

1. Est-ce un crédit à bort et/ou un crédit sur une future croisière?

2. Ou encore peut-on prendre le crédit à bord et le reste sur une future croisière?

3. Ou bien c'est un ou l'autre?

merci

Francine

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » ven., 04 sept. 2009, 19:01

Allo Francine,

Selon mes petites recherches, il semblerait que ce sera un 'onboard credit' seulement, et SEULEMENT si la baisse de prix est APRÈS le paiement final...

Ca ne faisait pas beaucoup de sens... car avant le paiement final, on pourrait simplement annulé et rebooké...

C'est plus sensé ainsi!!!

A suivre!!!

Francine Hamel

Chère Marie-Claude,

Il faudrait alors que Maman boive un peu de vin elle aussi.....

Tant et si bien que vous pourriez dépenser le reste en achat d'aspirines à la boutique du bateau....

Comme tu dis à suivre!

Francine

toutou · Message par **toutou** » ven., 04 sept. 2009, 19:16

Marie-Claude, je pense exactement comme quoi. Ça va lorsqu'il s'agit de petit montant mais quant on parle de gros montant, c'est une autre histoire. Comme tu le dis, les seuls gagnants de cette histoire, c'est Celebrity car l'argent leurs reviendras dans les poches d'une façon ou d'une autre.

La seule chose qui n'est pas claire dans le message que j'ai reçu de Celebrity est à savoir si cette nouvelle politique s'appliquera seulement une fois le paiement final fait ou en tout temps mais tu sembles dire que c'est après, c'est plus logique.

Francine, il s'agit en fait de crédit à bord.

Avant, c'était avantageux de réserver longtemps d'avance car si le prix baissait en cours de route, nous étions remboursés mais maintenant, où est l'avantage surtout qu'il y a très souvent de très, très grosse réductions une fois le paiement final fait????

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » ven., 04 sept. 2009, 19:52

Allo Toutou!

Je n'ai pas trouvé le message sur le site de Celebrity, mais si la politique s'appliquait en tout temps, on n'aurait qu'à annuler et rebooker... je pense que la politique sera en vigueur pour les baisses APRÈS le paiement final...
Mais comme tu dis, il y a souvent de GROSSES baisses..