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De la difficulté à utiliser ses points Aéroplan
Pierre Vincent
La Presse
Nous avons des points Aéroplan à ne plus savoir qu'en faire! Depuis deux ans, nous tentons de réserver plus de six mois à l'avance des billets pour Paris. La dernière fois, en octobre dernier, nous avons essayé de réserver trois billets en classe affaires pour un voyage fin avril. L'agent de voyages nous a informé qu'il n'y avait qu'un siège offert PAR VOL dans la classe Affaires, et que même en classe économique, il y a peu de places.
Pourquoi payer le fort prix pour une carte de crédit (par exemple CIBC AEROGOLD) et être fidèle à Air Canada si nous ne pouvons pas utiliser nos points? C'est une situation inacceptable!
Julie Benoit
Aéroplan compte 4,5 millions de membres au Canada et 500 000 autres dispersés dans une centaine de pays, l'immense majorité aux États-Unis. Bon an mal an, Aéroplan émet 1,3 million de billets. Le système de répartition des sièges sur les différentes destinations desservies par Air Canada et ses partenaires de Star Alliance fonctionne de la façon suivante: ...On clique ici...
