Programme de Fidelite chez HAL

Modérateurs : Vana, toutou

Astrolabe
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 4185
Enregistré le : sam., 21 sept. 2013, 15:43
Localisation : Montreal

Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Astrolabe » lun., 06 mars 2017, 15:27

Bonjour a toutes et tous de ce Forum

pour bavarder un petit peut sur le programme de fidelite chez Holland America.

Bon vous avez lu que eux ils ont leur Mariner Society et apres votre premiere croisiere vous devenez Mariner.
Ca va de Mariner 1 etoile jusque 5 etoiles.

Vu que cette compagnie existe depuis forts longtemps, ils offre aussi d'autres programmes ou petites extra, pour ceux qui voyage depuis longtemps avec eux.
Un de leurs programmes, que vous verez rarement mentionner dans leur publicite, se sont les " Medallions " donne au Mariners apres avoir fait tant de vrais jours en mer.( si je mentionne ca c'est du au fait que avec le systeme Mariner etoiles il y a aussi des jours bonus pour depenses lors de la croisiere ou si vous reserve une Suite ca vous donne le double des jours en mer).
La journee en mer quand nous avons recu Invitation a venir a cette ceremonie prive pour recevoir notre premier Medallion bien ma conjointe et moi nous etions tres content d'avoir ca des mains du Capitaine et le Hotel Manager. Groupe de environ 21 personnes. Belle reception.
De memoire ca debute avec Bronze = 100 jours en mer. Argent= 300 jours. Or= 500 jours et finalement Platine= 700 jours.

Parcontre il existe aussi chez HAL un petit groupe de membres tres fideles qui sont vraiment dans la categorie Elite.
Pas de publicite pour ca. Ca prend un minimum de 1400 vrais jours en mer. Puis c'est sur Invitation de HAL. Donc Club tres select.
Voila que le President de HAL est aller en Asie rejoindre le navire Amsterdam, pour participer a une activite annuel, pour ces membres du Club du President. Ils font ca en grand!

http://www.hollandamericablog.com/2017/ ... nts-event/
Astrolabe :sailor:
Avatar de l’utilisateur
Roxane1
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 460
Enregistré le : mar., 09 févr. 2016, 11:21
Localisation : St-Basile-le-Grand

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Roxane1 » lun., 06 mars 2017, 19:44

Bonjour Astrolabe,

C'est bien des programmes de fidélité, je suis entièrement pour ça. Et cela est bon pour la compagnie de croisière car les gens sont portés à revenir, demeurer fidèles.

Je débute mais idem pour toutes (3) les croisières que nous avons fait à date avec Princess et Celebrity. Chaque compagnie donne des petits extras et c'est bon pour les gens. À bord de la croisière que nous venons de faire nous avons été invité à un 5 à 7 en tant que membre du club du capitaine, vu que nous en étions à notre 2ième avec le même croisiériste. Nous avons trouvé cela correct et avons apprécié.
Roxane

À venir:
Celebrity/Edge: Caraïbes de l'Est, du 27 janvier au 3 février 2019.
Celebrity/Edge: Caraïbes de l'Ouest, du 20 janvier au 27 janvier 2019.
Celebrity/Reflection: Italy & Greek Isles Cruise, du 12 octobre au 22 octobre 2018.
Celebrity/Constellation: Adriatic & Italy Cruise, du 27 septembre au 7 octobre 2018.
Princess/Sapphire: Land of the Midnight Sun, du 20 juin au 7 juillet 2018.
Celebrity/Summit: Lesser Antilles Caribbean, du 1er décembre au 12 décembre 2017.
Celebrity/Reflection: Ultimate Caribbean Cruise, du 2 novembre au 17 novembre 2017.
Réalisées...
Celebrity/Eclipse: Exotic Southern Caribbean, du 4 février au 19 février 2017.
Princess/Royal: Mer Méditerranée, du 7 juillet au 23 juillet 2016.
Celebrity/Reflection: Caraïbes de l'Ouest, du 30 janvier au 6 février 2016.
Astrolabe
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 4185
Enregistré le : sam., 21 sept. 2013, 15:43
Localisation : Montreal

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Astrolabe » lun., 06 mars 2017, 21:49

Bonsoir tout le monde

@ Roxane1 Oui presque toutes les compagnies de croisieres offre un programme/carte de fidelite. Puis pour nous les clients bien des petits extra sont le bienvenue.
Je suis plus familier avec celui de HAL et oui abord il y a des privileges, des escomptes, invitation a une reception, etc. Plus notre statut monte bien plus important sont tous ces petits extra.
Je peut vous dire par experience, que lors de demandes pour une table bien situer, le simple fait d'etre rendu a 3* ou 4* Mariner le personnel semble plus attentif a notre demande.
Aussi je recois des liste de croisieres a des prix pas mal plus bas que ceux indique au grand publique sur leur site Internet.
Puis des escomptes sur les forfaits/packages de vins c'est le fun puis 25% voir plus escompte sur les tarifs des resto alternatif ca se prend bien. Dont oui tous ces programmes sont le fun mais ca nous force de rester avec la compagnie puis finalement c'est leur objectif.
En anglais mais ca donne un apercu des benefices.
http://www.hollandamerica.com/marinerSo ... ain.action

Je suis certain que les participants de ce forum qui sont fidele a Princess ou Celebrity puis sont rendu a un niveau superior vont raconter leur benefices et extra avec plaisir.

Bonne soiree
Astrolabe :sailor:
Avatar de l’utilisateur
globetrotteuse
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 385
Enregistré le : sam., 20 févr. 2016, 9:04

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar globetrotteuse » mar., 07 mars 2017, 7:38

Bonjour Roxane,

Moi aussi, je serai membre capitaine. Puis-je savoir ce qu'ils vous ont servi au 5 à 7.

Bonne journée
Exotic Southern Caribbean 12 nov. 2017 Celebrity Eclipse 14 nuits
Ultimate Caribbean 28 nov. 2016 Celebrity Equinox 11 nuits
Western Caribbean 1er mai 2016 Norwegian Getaway 7 nuits
Eastern Caribbean 5 déc. 2015 Norwegian Escape 7 nuits
Avatar de l’utilisateur
La Puce
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 1848
Enregistré le : dim., 27 mars 2011, 16:13
Localisation : Rimouski

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar La Puce » mar., 07 mars 2017, 15:20

C'est nouveau, membre Capitaine avec Celebrity ????

Au début, nous sommes membres Classic. Ensuite, Select. Elite et Elite Plus.

Je suis membre Select et il me manque quelques points pour devenir Elite. S'ils n'avaient pas changé leur façon de calculer, je le serais déjà, je pense bien.

Ce qui m'a aidé: Classe Concierge pour la 1ère. Croisière de 14 jours dans les Caraïbes du sud et transatlantique de 15 jours.

Je ne suis jamais allée à leurs rencontres même depuis que je suis Select.
Astrolabe
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 4185
Enregistré le : sam., 21 sept. 2013, 15:43
Localisation : Montreal

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Astrolabe » mar., 07 mars 2017, 16:03

Bonjour La Puce
Parfois tous les termes ou statut ou grade etc des lignes de croisieres sa porte a confusion.
Chez HAL le nom du programme est Mariner Society

Puis chez Celebrity le nom du programme fidelite est Captains Club.
Puis ensuite viens les differents statut ou grades.
https://secure.celebritycruises.com/cap ... ub/gateway

Je suis a la recherche d'info et avis des participants tant les nouveau que les veterans avec beaucoup de croisieres de faites. Car oui les compagnies de croisieres affiche certaines informations sur leur facon de faire ou les benefices etc.
Parcontre comme indique dans mon Post sur HAL et leur Mariner Society, il existe des programmes et benefices qui ne sont pas afficher mais qui existe et font le bonheur de leurs clients.

Bye
Astrolabe :sailor:
Avatar de l’utilisateur
globetrotteuse
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 385
Enregistré le : sam., 20 févr. 2016, 9:04

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar globetrotteuse » mar., 07 mars 2017, 16:12

Bonjour La Puce,

Vous avez raison vous êtes membre Select.

Mais, Celebrity nous envoie un mail pour nous encourager à réserver de nouveau.
Il dit que je suis Captain's member club et que si je fais une croisière, il va me donner 100$ de crédit sur une cabine balcon, 50$ crédit Ocean View etc...

Quand j'ai reçu le mail, j'avais déjà réservé ma croisière pour l'automne. Alors, je ne pense pas avoir le 100$ de crédit.
Exotic Southern Caribbean 12 nov. 2017 Celebrity Eclipse 14 nuits
Ultimate Caribbean 28 nov. 2016 Celebrity Equinox 11 nuits
Western Caribbean 1er mai 2016 Norwegian Getaway 7 nuits
Eastern Caribbean 5 déc. 2015 Norwegian Escape 7 nuits
Avatar de l’utilisateur
globetrotteuse
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 385
Enregistré le : sam., 20 févr. 2016, 9:04

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar globetrotteuse » mar., 07 mars 2017, 16:17

La Puce, vous êtes membre Select dans le Captain's Club Member .

Je dois être Classic member.
Exotic Southern Caribbean 12 nov. 2017 Celebrity Eclipse 14 nuits
Ultimate Caribbean 28 nov. 2016 Celebrity Equinox 11 nuits
Western Caribbean 1er mai 2016 Norwegian Getaway 7 nuits
Eastern Caribbean 5 déc. 2015 Norwegian Escape 7 nuits
Avatar de l’utilisateur
Roxane1
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 460
Enregistré le : mar., 09 févr. 2016, 11:21
Localisation : St-Basile-le-Grand

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Roxane1 » mar., 07 mars 2017, 19:14

Bonjour Globetrotteuse¸et les autres,

Oups! Pas un 5 à 7, mais bien de 19h45 à 20h30 que nous étions conviés à une rencontre. Cela pour que tous ceux qui mangent au 1ier vers 18h00 et ceux aux 2ième service soit 20h30 puissent y assister.

Dans un 1ier temps on sert des mains...de plusieurs hauts gradés, ensuite on nous offre boisson à volonté gratuitement sans tenir compte de votre forfait boisson ou non ainsi que des petites bouchées...délicieuses!!! Petites bouchées aux choix, d'entrées ou de dessert.

Puis ils rendent hommage à ceux qui ont fait plusieurs croisières avec eux et pour nous ça nous donne l'occasion d'échanger avec d'autres.

Nous avons trouvé cela bien de leur part.
Roxane

À venir:
Celebrity/Edge: Caraïbes de l'Est, du 27 janvier au 3 février 2019.
Celebrity/Edge: Caraïbes de l'Ouest, du 20 janvier au 27 janvier 2019.
Celebrity/Reflection: Italy & Greek Isles Cruise, du 12 octobre au 22 octobre 2018.
Celebrity/Constellation: Adriatic & Italy Cruise, du 27 septembre au 7 octobre 2018.
Princess/Sapphire: Land of the Midnight Sun, du 20 juin au 7 juillet 2018.
Celebrity/Summit: Lesser Antilles Caribbean, du 1er décembre au 12 décembre 2017.
Celebrity/Reflection: Ultimate Caribbean Cruise, du 2 novembre au 17 novembre 2017.
Réalisées...
Celebrity/Eclipse: Exotic Southern Caribbean, du 4 février au 19 février 2017.
Princess/Royal: Mer Méditerranée, du 7 juillet au 23 juillet 2016.
Celebrity/Reflection: Caraïbes de l'Ouest, du 30 janvier au 6 février 2016.
Avatar de l’utilisateur
Roxane1
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 460
Enregistré le : mar., 09 févr. 2016, 11:21
Localisation : St-Basile-le-Grand

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Roxane1 » mar., 07 mars 2017, 19:18

Rebonjour à tous,

Juste un lien pour en savoir plus sur les points de Captain's Club de Celebrity Cruises.

http://www.celebritycruises.com/captain ... b-overview
Roxane

À venir:
Celebrity/Edge: Caraïbes de l'Est, du 27 janvier au 3 février 2019.
Celebrity/Edge: Caraïbes de l'Ouest, du 20 janvier au 27 janvier 2019.
Celebrity/Reflection: Italy & Greek Isles Cruise, du 12 octobre au 22 octobre 2018.
Celebrity/Constellation: Adriatic & Italy Cruise, du 27 septembre au 7 octobre 2018.
Princess/Sapphire: Land of the Midnight Sun, du 20 juin au 7 juillet 2018.
Celebrity/Summit: Lesser Antilles Caribbean, du 1er décembre au 12 décembre 2017.
Celebrity/Reflection: Ultimate Caribbean Cruise, du 2 novembre au 17 novembre 2017.
Réalisées...
Celebrity/Eclipse: Exotic Southern Caribbean, du 4 février au 19 février 2017.
Princess/Royal: Mer Méditerranée, du 7 juillet au 23 juillet 2016.
Celebrity/Reflection: Caraïbes de l'Ouest, du 30 janvier au 6 février 2016.
Avatar de l’utilisateur
globetrotteuse
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 385
Enregistré le : sam., 20 févr. 2016, 9:04

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar globetrotteuse » mar., 07 mars 2017, 19:28

Merci Roxane,

Dans le lien d'Astrolabe on a la façon de calculer les points. Tant de points par nuit.

Je ne l'ai pas trouvé dans votre lien.

J'espère que la rencontre va être la veille d'une journée en mer car cela va mener tard pour le spectacle.

Bonne soirée
Exotic Southern Caribbean 12 nov. 2017 Celebrity Eclipse 14 nuits
Ultimate Caribbean 28 nov. 2016 Celebrity Equinox 11 nuits
Western Caribbean 1er mai 2016 Norwegian Getaway 7 nuits
Eastern Caribbean 5 déc. 2015 Norwegian Escape 7 nuits
Astrolabe
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 4185
Enregistré le : sam., 21 sept. 2013, 15:43
Localisation : Montreal

Re: Programme de Fidelite chez HAL

Messagepar Astrolabe » mar., 07 mars 2017, 19:34

Bonsoir a tous

Au sujet du Captains Club de Celebrity. Si ca peut vous etre utile voila des explications en Francais.

Ca viens du site de Celebrity - France

http://www.celebritycruises.fr/captains ... isiere.asp
Astrolabe :sailor:

Retourner vers « Holland »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité