Réservation de croisiere

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marc v
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Réservation de croisiere

Messagepar marc v » ven., 20 nov. 2015, 16:36

Bonjour,

J'ai fait 2 croisières à date, la 1ère j'ai réservé au CAA car je ne voulais pas trop prendre de chance, la 2ème je me suis organisé moi même et j'ai réservé directement sur le site de la cie royal caribbean. Dans les deux cas j'étais assez satisfait des prix que j'ai eu et je n'ai pas cherché plus loin.

Je planifie une croisière pour le 6 novembre 2016 sur le allure of the seas et comme les prix sont un peu plus élevé, je me demande de quelle façon je vais procéder pour avoir le meilleur prix possible. Est ce que je devrais faire affaire avec un agence? est ce que le site de la cie, en vérifiant régulièrement les prix serait bien? ou j’appelle directement la cie et je fais affaire avec un de leur agent?

Peut être qu'un choix vaut autant qu'un autre, je ne sais pas!!! C'est juste que si il y a un plus avec un choix, je voudrais bien en profiter.

Je prévois être déjà sur place avec ma voiture pour passer quelques jours de congé dans le coin de Orlando en plus de la croisière; donc je magasine seulement pour la croisière.

Merci de m'aider
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Astrolabe » ven., 20 nov. 2015, 18:36

Bonsoir Marc V.

J'ai lu votre Post avec interet. Et chapeau pour vos deux croisieres puis bravo d'en vouloir faire une autre.Simplement pour la discussion. Vous aller etre dans la region de Orlando en auto. Avez vous aussi regarder pour des croisieres qui quitte de Port Canavral?
Ou vous voulez aller a Ft. Lauderdale?

Ici au Quebec nous avons un vaste choix d'agences de voyages et pour beaucoup de gens s'est la solution facile et securitaire souvent du a la langue parle. Il y a aucun doute que quand les agences voir les compagnies de croisieres nous offre des prix en dollars Canadiens la faiblesse de notre dollar va faire grimpe les prix. Mais pas toujours! Car par experience personnelle je crois que a certains moments les compagnies de croisieres, qui desire nous garder comme client, nous offres de tres bons prix.

Il y a aussi ceux sur ce Forum qui prefere faire affaire DIRECT avec la compagnie de croisiere pour differentes raisons mais je crois les principales sont 1) Pouvoir reserver en-ligne n'importe quand. Pas facile a faire si nous avons besoin de jaser avec un agent dans une agence puis il est disons Dimanche soir) 2) Verfier les prix apres un depot/reservation et par la suite contacter la compagnie pour que eux ils match une baisse de prix(Si il y en a une).

Vraiment les deux facons de faire on des plus et des moins pour certaines personnes puis il faut y aller avec quois nous sommes le plus a l'aise.

NOV 2016 est encore loin. Je suis pas mal sur que les prix vont bouger en cours de route car ce Allure est un grand navire, puis au debut de Nov c'est le retour en force des navires dans les Caraibes puis il y a concurrance. Si vous faites affaire direct avec RCL il faut bien sur regarder leur site et etre patient puis profiter d'une periode de Promos. Parfois les prix baisse de plusieurs centaines de dollars sur une courte periode de temps.

Aucune idee de quelle type de cabine vous desire. Mais pour m'amuser je suis aller voir le site d'une agence specialise en croisieres et pour le 06 Nov 2016 ils indique des cabines interieurs "a partir" de $879.00 CAN + $137.00 taxes et frais Portuaire.


Bonne chance avec votre projet de vacances a Terre et en Mer

Au revoir
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar marc v » ven., 20 nov. 2015, 19:48

Bonjour astrolabe,

Effectivement je serai plus près de port canaveral mais je n'ai pas trouvé de croisieres avec un itinéraire et un prix qui faisait mon affaire, je me suis donc tourné vers fort lauderdale et le allure of the seas.

Depuis mon post qui date d'avant la MAJ du site, j'ai pris un peu d'avance et j'ai simulé une réservation cabine balcon central park, prix total 2881$ CAN avec crédit de 300$, c'est quand meme pas trop mal mais j'espère pouvoir avoir mieux. J'ai également réussi à communiquer par courriel avec un agent (en francais) de RCI qui m'a dit qu'elle pouvait probablement m'offrir une cabine balcon avec vue sur la mer pour environ le même prix et le 300$, je devais l'appeler mais j'ai fini de travailler trop tard mais si j'ai ce prix, je reserve... j'espère juste que ça m'empêchera pas de trouver mieux!!!

Je crois donc que la réponse à ma question semble être de faire affaire directement avec un agent de la cie !!!

Je vais quand même continuer de prendre les suggestions de chacun et vous revenir avec mon experience;

Merci
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Big Ben » ven., 20 nov. 2015, 19:58

Bonsoir Marc V,

Pour notre part, nous sommes des adeptes des réservations directement avec la compagnie. Pour avoir plusieurs croisières à notre actif, au fil du temps nous avons constatés par expérience que c'était ce mode de réservation qui était le plus profitable.

Un seul bémol, avant de conclure notre réservation, nous vérifions le prix avec la compagnie de croisière mais aussi avec une méga agence US en ligne (Vacations to go). Il arrive assez souvent que ce type d'agence a le même tarif que la compagnie mais en plus elle offre un petit bonbon en plus (OBC, vino, resto, ect.) et dans ce cas nous procédons avec eux.

Contrairement à un agent et une agence d'ici, ces derniers sont rejoingnable 7jrs sur 7 / 24hrs sur 24 et peu importe avec qui l'on parle, les ajustement de prix et offres de surclassement sont beaucoup plus simple à conclure qu'avec un agt/agence et grossiste d'ici. C'est dommage mais malheureusement c'est ce que nous avons réalisés, à nos dépend, à plus d'une fois.

Si le bonbon n'est pas au RDV, nous procédons directement avec la compagnie de croisière. Encore là, les possibilités et offres de surclassement se rendent à vous à coup sur et les ajustements de prix avant et après le paiement final sont plus facile à régler.

Le principe est fort simple:le moins il y a d'intermédiaires, le plus simple et effice le service sera. Le même principe est de mise avec les vols et les hôtels. Étant leur client direct, ils ne peuvent vous rediriger vers un tier et se doivent d'assumer leur role de premier plan et s'ocupper de vous.

Nous réservons nos croisières générallement plus de douze mois à l'avance et depuis que nous transigeons de cette manière jamais nous avons été privés d'une baisse de prix, d'une demande de surclassement et même d'offres de surclassement.

Par contre, pour terminer, je tiens à mentionner qu'il existe encore de très bonnes agences et de très bons agents de voyage qui offre un service à la clientèle digne de mention. À chacun de voir où il est le plus à l'aise et où il croit être le mieux servie.....
Modifié en dernier par Big Ben le ven., 20 nov. 2015, 21:30, modifié 1 fois.
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Astrolabe » ven., 20 nov. 2015, 21:16

Bonsoir

En premier je veut saluer de facon amicale/virtuelle Big Ben et dire merci pour les info au sujet des reservations direct chez la compagnie, car on apprend toujours des trucs nouveau. Puis aussi je tiens a vous feliciter pour le nombre de croisieres deja faites. Super ca. Ca merite un gros Bravo. :up:

Pour Marc.V - Je crois que faire affaire avec la compagnie RCL semble vous satisfaire et vous etes a l'aise avec cette facon de reserver.
Je ne suis pas monte abord d'un navire comme le Allure parcontre il semble bien cote quois que gros en Titi mais ca semble etre la mode de construire des mega navires car plus rentables pour les Proprios.

Uniquement pour la discussion- Pour m'amuser j'ai regarder sur le Net et je constate que le 05 Nov 2016 le Oasis of the Seas fait une croisiere de Port Canaveral. Reste que il faut aimer le navire et les escales de prevue. Je mentionne ca juste a titre d'info.

Encore une fois bonne chance avec ce projet.
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Francine Hamel » sam., 21 nov. 2015, 15:13

Big Ben a écrit :Bonsoir Marc V,

Pour notre part, nous sommes des adeptes des réservations directement avec la compagnie. Pour avoir plusieurs croisières à notre actif, au fil du temps nous avons constatés par expérience que c'était ce mode de réservation qui était le plus profitable.

Un seul bémol, avant de conclure notre réservation, nous vérifions le prix avec la compagnie de croisière mais aussi avec une méga agence US en ligne (Vacations to go). Il arrive assez souvent que ce type d'agence a le même tarif que la compagnie mais en plus elle offre un petit bonbon en plus (OBC, vino, resto, ect.) et dans ce cas nous procédons avec eux.

Contrairement à un agent et une agence d'ici, ces derniers sont rejoingnable 7jrs sur 7 / 24hrs sur 24 et peu importe avec qui l'on parle, les ajustement de prix et offres de surclassement sont beaucoup plus simple à conclure qu'avec un agt/agence et grossiste d'ici. C'est dommage mais malheureusement c'est ce que nous avons réalisés, à nos dépend, à plus d'une fois.

Si le bonbon n'est pas au RDV, nous procédons directement avec la compagnie de croisière. Encore là, les possibilités et offres de surclassement se rendent à vous à coup sur et les ajustements de prix avant et après le paiement final sont plus facile à régler.

Le principe est fort simple:le moins il y a d'intermédiaires, le plus simple et effice le service sera. Le même principe est de mise avec les vols et les hôtels. Étant leur client direct, ils ne peuvent vous rediriger vers un tier et se doivent d'assumer leur role de premier plan et s'ocupper de vous.

Nous réservons nos croisières générallement plus de douze mois à l'avance et depuis que nous transigeons de cette manière jamais nous avons été privés d'une baisse de prix, d'une demande de surclassement et même d'offres de surclassement.

Par contre, pour terminer, je tiens à mentionner qu'il existe encore de très bonnes agences et de très bons agents de voyage qui offre un service à la clientèle digne de mention. À chacun de voir où il est le plus à l'aise et où il croit être le mieux servie.....


Bonjour
@Big Ben: ça correspond en tous points à notre expérience. Je n'aurais pas mieux écrit. Je clique j'aime.
Seul bémol: quand il y a une baisse de prix après le paiement final, c'est just too bad dans tous les cas. Pour contourner ce problème, il nous arrive de réserver une cabine intérieure et après le paiement final si le prix du balcon baisse on paie la différence qui peut être de ZÉRO dollars parfois, sinon on juge si la différence vaut la peine d'upgrader (anglicisme ici, mais a l'avantage d'être clair).

@Hugo: wow, le caractère gras fonctionne à merveille. Je suis emballée par cette nouvelle présentation.

au plaisir
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1002 jours sur différents styles et taille, en passant du 12 passagers, par le cargo mixte, jusqu'au 220 000 tonnes=Visité plus de 142 pays-territoires sur Travelers' Century Club's
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Vogué à bord :
Princess; Coral, Diamond, Sea, Crown, Caribbean, Grand, Ruby, Pacific, Emerald, Sun, Royal, Golden
Royal Caribbean : Serenade, Majesty, Jewel, Radiance, Voyager, Explorer, Navigator, Brilliance, Independance, Allure, Mariner, Rhapsody, Liberty, Vision, Oasis
Celebrity : Summit, Equinox, Silhouette, Millenium, Constellation, Reflection
NCL : Dream, Crown, Dawn, Spirit, Epic, Breakaway, Gem, Getaway
Costa : Classica-----Carnival : Valor, Spirit---- HAL : Statendam, Noordam, Westerdam, Eurodam, Maasdam
Divers :Olympic Countess,SS Indenpendance, R3 de Renaissance,Caprice, Aranui 3,Victoria Star, Monet,Durmaz
==
à venir:
Konningsdam HAL:17 sept 17,Méditerranée,transat,31 jours
Celebrity Summit:18 nov 17,caraïbes du sud,7 jours
Adventure OTS;25 nov 17,Caraïbes du sud,7 jours
Adventure OTS:2 déc 17,caraïbes sud,7 jours
Explorer OTS:30 janv 18, Sydney, pacifique sud,10 jours
Sea Princess: 11 fév18, Brisbane,Nouvelle-Zélande,14 jours
Sea Princess:25 fév18, Brisbane,Papousie, Nouvelle-Guinée,11 jours
Celebrity Equinox:7 avril18,caraïbes,8 jours
Grand Princess:16 mai 18,Alaska,10 jours
Koningsdam HAL:16 sept18, Méditerranée,32 jours
Anthem OTS:25 nov18,Caraibes, 11 jours
Costa Mediterranea:11 janv19, Dubai, 7 jours
Costa Victoria:19 janv19, Afrique etc., 14 jours
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Big Ben » sam., 21 nov. 2015, 17:09

En fait, la seule exception à un véritable ajustement de prix après le paiement final (et ce jusqu'à 72 hrs avant le départ), c'est Carnival qui nous l'a offert en autant que vous ayiez réservés via l'option "Early Saver". Vous remplissez le formulaire en ligne, le soumettez et hop, vous obtenez un OBC.

Il y a aussi chez RCI où, suite au paiement final, un prix à la baisse a été affiché, nous avons appelé et comme de raison notre prix n'a pas été ajusté mais par contre on nous a offert un upgrade sans frais (sur le Quantum en avril dernier).
Au plaisir...

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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Vana » mar., 24 nov. 2015, 22:44

Bonsoir,

Pour ajouter un peu à la donne, nous réservons exclusivement avec la cie de croisière (souvent Celebrity ou RCL car nous y sommes fidèles) et nous pouvons bénéficier d'un service ouvert 24/7 alors que notre ancien agent était souvent en vacances :roll: ce qui compliquait les choses lors d'une baisse de prix!

Exemple vécu dimanche matin: nous avons réservé sur le bateau pour une croisière en Alaska avec un seul avantage gratuit (perk) et nous avons reçu une promo par courriel à l'effet qu'ils offraient 2 avantages pour l'Alaska à compter de samedi. J'ai appelé et 5 minutes + tard, nous avions notre confirmation de 2 avantages par courriel. C'est la même chose lors de baisses de prix (sauf après le paiment final).

Le proverbe: on n'est jamais si bien servi que par soi même, prend tout son sens!!!

Bonne réflexion,
Vana


Déjà du passé: 06/14/2005: Baltique (Century) - 05/06/2006: Transat Galveston-Rome (Galaxy) - 10/14/2006: Bermudes (Zenith) - 02/10/2007: Caraibes de l'ouest (Voyager of the seas) - 10/12/2007: Hawaii (San Diego) (Summit) -04/08/2008: Transat Brésil-Portugal (Splendour of the seas) - 10/30/2008: Bermudes-Antilles (Constellation) - 04/17/2009: Transat San Juan - Barcelone (Summit) - 10/01/2009: Méditerranée (Brilliance of the seas) - 03/01/2010: Panama (Journey - Azamara) - 10/31/10 - Transat Rome-FLL (Equinox) - 04/14/11: Sydney - Hawaï (Rhapsody) - 11/06/2011: Croisière inaugurale Caraibes (Silhouette) - 05/21/2012 Venise & Grèce (Voyager of the seas): ANNULÉE par RCL! - 04/21/2012: Transat - FLL à Southampton (Eclipse) - 09/17/12: Venise à Rome (Silhouette) - 02/17/2013: Asie du sud - Hong Kong à Singapour (Millenium) -09/30/2013: Croisière vinicole: UK - France - Espagne - Portugal (Infinity) - 01/31/2014: Caraïbes du sud: NY - NY (Explorer of the seas) - 05/10/2014: Transpacifique - Tokyo à Vancouver (Millennium) - 10/23/2015: Asie - Tokyo à Hong Kong (Millennium) - 10/06/16: Alaska - Vancouver à Vancouver (Infinity) - 25/10/16: Transat 3 continents - Barcelona à FLL (Equinox) - 09/03/17: Am. du Sud (around the Horn) - Valparaiso à Buenos Aires (NCL - Sun)

À venir: Pleins de projets en tête... Il ne manque que le OK de mon boss
3/11/16: Ultimate Caribbean cruise (Reflection) - 7/04/18: Transat Port Canaveral-Barcelone (NCL Epic)
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar jolali » ven., 27 nov. 2015, 7:41

Merci à tous pour ces informations....

Mon questionnement lorsque nous réservons avec un agent d'expédia est-il possible qu'il n'y est pas d'autre intermédiaire... contrairement a un agent qui réserve via Transat ou bien Air Canada à ce que je vois il y aurait 2 intermédiare a ce moment là!!!

Je suis une habituée de celebrity , j'aimerais bien réserver directement mais comme je ne parle pas assez bien l'anglais pour me débrouiller lors d'une réservation cela m'arrête.

J'ai vécu une annulation de croisière avec celebrity il y a 2 semaines , mais comme je devait négocié avec mon agent ...qui communiquait avec transat ... qui ensuite eux avec Celebrity... je peux dire que je n'ai pas eu ce que je voulais à ce moment .... je suis resté amère de cette expérience , j'ai ressenti que si j'avais négocié moi même avec Celebrity j'aurait eu un meilleur résultat surtout que nous étions un groupe de 8 cabines..

Alors je vais être plus vigilant lors de ma prochaine réservation.


Génial le nouveau Forum et merci pour votre implication!!!
A venir

NY- Bermudes 6 septembre 2015 Norwegian Breakeway
caraïbes de l'est janvier 2016, Norwegian spirit
Caraïbes de l'ouest mars 2016 Celebrity Reflection
Caraïbes du sud mars 2017 Celebrity Summit


De beau souvenir

2014 Celebrity Summit NY- Bermudes 31 aout au 7 septembre.
2013 Carnival Valor Caraïbes du sud 31 mars au 7 avril.
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Big Ben » ven., 27 nov. 2015, 8:33

Bon matin Jolali,

Le fait de réserver avec Expedia implique tout de même que votre réservation est faite via un tier parti et pas considéré comme une réservation direct avec la compagnie de croisière.

Si problème il y a, Celebrity (dans votre exemple) vous référera à Expedia puisque que c'est cette entité qui apparaîtra comme proprio de la réservation. Le même cas s'applique lorsque l'on réserve via des grossistes comme VAT ou VAC.

Si des baisses de prix se pointent et que vous appelez Celebrity, encore là ils vous référeront à Expedia pour transiger le tout. Pas évident que la baisse vous sera remise, ça dépend avec qui vous parlez, c'est pratiquement du cas par cas, contrairement à si vous aviez réservé directement avec la compagnie où ils se doivent de répondre à votre demande sans pouvoir vous diriger ailleurs.

Si des upgrades se pointent et que Celebrity contacte Expedia, encore là, vraiment pas certain que ces offres vous seront proposées contrairement si vous êtes un client ayant réservé directement avec eux où ce fameux contact vous sera acheminé à vous directement.

J'en revient à votre situation: Puisque vous semblez transiger pour un petit groupe, par un bon samedi matin, vous et le meilleur "anglophone" de votre groupe devriez vous rencontrer et faire le contact direct avec Celebrity. Honnêtement, je pense que c'est la meilleur option.
Sinon, avez vous pensé à VTG (voir liste des agences américaines mise en ligne dernièrement) qui dispose d'agents francophones et sont réputés pour offrir un service excellent 7 sur 7, 24 sur 24 et souvent offre un peu de bonbon en bonus.

Chose certaine, le fait de couper les intermédiaires est vraiment un GROS plus.
Au plaisir...

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Re: Réservation de croisiere

Messagepar celine257 » ven., 11 déc. 2015, 14:30

Bonjour,

moi je réserve avec l'agence Voyage Bergeron pour presque tous mes voyages croisières et autres. Je donne un dépôt et je peux profiter d'une baisse de prix jusqu'à la dernière minute.

C'est ce qui c'est passé avec ma futur croisière, quelques jours après ma réservation, les prix ont baissés. J'ai téléphoné et j'ai eu le prix a la baisse presque $ 1000,00.

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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Francine Hamel » ven., 11 déc. 2015, 14:59

Bonjour Céline

C'est un fait que l'on peut obtenir une baisse de prix avec un agent de voyage, par contre jusqu'à la dernière minute veut dire la même chose que directement avec les compagnies de croisière: soit jusqu'au paiement final à la compagnie de croisière.

Mais: quand la promotion ne dure que quelques heures...il y a un petit souci SI:

L'agent est en réunion
L'agent arrivera à 13h
L'agent est en vacances
L'agent doit téléphoner à la compagnie de bateau et est occupé avec un autre client

C'est aussi parfois gênant de demander à son agent plusieurs baisses de prix: exemple, une année, j'ai eu 5 baisses de prix. Je ne me vois pas téléphoner à l'agent de voyage et le faire travailler autant pour ma réservation.

Au final, chacun y va pour son confort: la barrière de la langue semble un obstacle important. Parler anglais devient payant dans le cas des réservations de croisière.

au plaisir
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à venir:
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Celebrity Summit:18 nov 17,caraïbes du sud,7 jours
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Sea Princess:25 fév18, Brisbane,Papousie, Nouvelle-Guinée,11 jours
Celebrity Equinox:7 avril18,caraïbes,8 jours
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Re: Réservation de croisiere

Messagepar Big Ben » ven., 11 déc. 2015, 18:18

Tout à fait d'accord avec Françine,

Sans parler des baisses de prix lors de long week end ou congés fériés où l'agence est fermée, les dimanches, etc.

Il va sans dire que certaines agences sont très pro actives et certains agents aussi mais rien de mieux que de parler directement avec "le produit".

L'important, c'est d'être bien à l'aise avec son mode de réservation et d'y être bien servi.

En direct du Regal Princess, le long de la côte de Cancun
Au plaisir...

Big Ben

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