Pourboires en général

Normes de sécurité, facturation, pourboires, rester en contact, restauration, spectacles, service en cabine.

Modérateurs : Vana, toutou

Avatar de l’utilisateur
christou29
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 491
Enregistré le : jeu., 09 août 2007, 21:31
Localisation : St-Eustache

Messagepar christou29 » mar., 06 sept. 2011, 1:23

Caroline si ce n'est que ça ta peur, c'est une belle peur! hihihi!!!

À Saint-Thomas l'eau est tellement belle, il faut en effet aller en excursion en mer! J'ai adoré allé nager où il y avait des tortues! Juste à côté du bateau à pied aussi il y a des boutiques. J'adore les croisières et j'ai juste hâte à la prochaine, je sais que plusieurs ici sont mordus aussi!! :-)
À venir :
Carnival VISTA 25 fév 2017
Beaux souvenirs: NCL Getaway 28 fév 2016 Carnival Sunshine Mars 2015Carnival Breeze déc 2014-2015 (jour de l'an)
Carnival Dream Western Carribbean mars 2014 Carnival Breeze (2013-2014, jour de l'an) Carnival Breeze (2013) Carnival Valor (2012) Carnival Triumph (2009) Celebrity Millenium (2006)Royal Carribbean Navigator of the Sea (2004)
Celebrity Millenium (2003)
hgh
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 130
Enregistré le : sam., 28 févr. 2009, 13:37
Localisation : st-hyacinthe

Messagepar hgh » mar., 06 sept. 2011, 4:42

Bonjour Caroline ;-) votre excursion à St-Thomas avec les dauphins...m intrigue...que faites vous au juste: nagez avec eux...les nourrir seulement et vous faire prendre en photo...et...est-ce ' en pleine mer ' ( combien coûte votre excursion...???) Merci et surtout...bonnes vacances ;-))
Avatar de l’utilisateur
Caroline
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 259
Enregistré le : mer., 09 mars 2011, 21:47
Localisation : Pointe-Calumet

Messagepar Caroline » mar., 06 sept. 2011, 5:34

Merci Christou29,

hgh, je vous mets la description qu'il y a sur le site de Princess :

Dolphin Swim & Tortola Scenic Cruise

Tour Overview Your International tour begins as you walk to the fast ferry for a one-hour cruise through the spectacular Sir Francis Drake Passage to the neighboring British Virgin Island of Tortola. Upon arriving in Tortola, you pass through British Virgin Islands immigration with your passport. Next, you'll ride via ground transportation to Dolphin Discovery. Surrounded by green mountains, virgin beaches and crystal clear waters, Dolphin Discovery is nestled inside Prospect Reef Port by the Caribbean Sea.

You'll make your way to the lagoon and meet your dolphin trainer for a briefing and orientation. After you're divided into groups and assigned to specific platforms, you'll take turns entering the water and interacting with the dolphins. Participants enjoy approximately 30 minutes of water time with the wonderful Dolphins. Professionally taken picturesf of your aquatic experience will be available for purchase. Based on ferry boat schedule and guest participation, guests may have up to one hour of free time in Tortola either before or after their Dolphin Experience.

After time with your new aquatic friends, you'll enjoy a one hour cruise back to St. Thomas via the fast ferry, where upon arrival guests will off-load and go through Immigration at Charlotte Amalie for approximately 30 minutes and then re-board the ferry for a quick transfer back to the pier. It is a 10 minute walk back to the ship.


Donc, d'après ce que je lis, oui on nage avec eux et on se fait prendre en photo.
Caroline et André

Equinox Celibrity, Caraïbes de l'est, du 24 novembre au 1er décembre 2018
Glory Carnival, Caraïbes de l'est, du 1er au 8 novembre 2014
Ruby Princess, Caraïbes de l'est, 13 au 20 novembre 2011
Avatar de l’utilisateur
toutou
Modératrice
Modératrice
Messages : 4106
Enregistré le : sam., 27 nov. 2004, 23:29
Localisation : Montréal

Messagepar toutou » mar., 06 sept. 2011, 10:48

Caroline, vous n'avez pas à être mal à l'aise, votre question sur les pourboires est très pertinente.

Pas facile de s'y retrouver car les politiques changent d'une compagnie à l'autre. Avec Princess, pas de problème puisque vos pourboires seront prélevés automatiquement sur votre compte à chaques jours. D'autres compagnies comme Celebrity ou RCI vous donnes l'option du prélèvement automatique ou le système des enveloppes que vous remettez en main propre aux personnels si vous choisisez le service assigné. Par contre, ceux qui optent pour le service ouvert ou anytime doivent prépayer d'avance leurs pourboires. Ce montant est ajouté automatiquement à la facture et doit être payé au moment du paiement final. Personnellement, c'est l'option que je préfère car tout est rêglé avant de partir.

Il n'est pas rare que nous en donnions en surplus une fois à bord mais, comme le mentionne Marie-Claude et Franquet, seulement si nous avons reçu un service exceptionnel ou une attention spéciale. Il ne faut pas non plus donner à tout vent de peur de passer pour quelqu'un de radin ou montrer que l'on a plus d'argent que le voisin.

Pour les restaurants alternatifs payants, le pourboire est déjà inclus dans le prix demandé. Encore là, à vous de juger si le personnel mérite un extra.

En réponse à la question de Hgh, à savoir si on doit aussi en laisser pour toutes boissons consommées, dans mon cas la réponse est NON. Encore là, un pourboire de 15% est automatiquement ajouté et calculé sur la facture peu importe le tyle de boisson choisi. Et encore là, il y a une certaine contreverse sur le sujet car si par exemple, vous prenez une bouteille de vin à 30$, un montant de 15%, soit 4.50$ sera automatiquement ajouté à la facture pour le pourboire. Par contre, si votre voisin de table prend une bouteille à 75$, le montant prélevé pour le pourboire ou service sera de 12$... :shock: D'ailleurs, de plus en plus de personnes remettent en question cette façon de faire, basé sur le prix de la consommation.

Pour tout le reste; excursions, taxis et autres, à vous de voir....et dans tout les cas, il ne faut absolument pas se sentir mal ou oubliger de donner ou pas un pourboire supplémentaire. Vous êtes la seule juge.
Toutou

À venir:
RCI Harmony OTS (Déc.19) Caraibes de l'Ouest


Beaux souvenirs:
NCL Bliss (oct.18), HAL Koningsdam (déc.17), Carnival Vista (nov.16), Regal Princess (déc.15), RCI Quantum OTS (avr.15), Disney Wonder (nov.14), Royal Princess (oct.14), Carnival Breeze (fév.14), NCL Epic (oct.13), Carnival Breeze (mars. 13 & juin.13), Caribbean Princess (nov.12), Celebrity Eclipse (oct. 11), Emerald Princess (déc.10), NCL Epic (nov. 10), RCI Serenade OTS (avr. 10), NCL Jewel (oct. 09), Celebrity Galaxy (jan. 09), Crown Princess (oct. 08 ), NCL Dawn (avr. 08 ), RCI Serenade OTS (oct. 07), Caribbean Princess (avr. 07), Crown Princess (nov. 06) back-to-back, RCI Jewel OTS (nov. 05), Celebrity Century (juin. 04), Holland Oosterdam (jan. 04), Celebrity Constellation (jan. 03), Celebrity Infinity (déc. 01), Celebrity Millenium (jan. 01), Celebrity Century (déc. 98 ), RCI Majesty OTS (nov. 96 )
Avatar de l’utilisateur
dangae
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 457
Enregistré le : dim., 05 juil. 2009, 18:35
Localisation : Ste-Julie

Messagepar dangae » mar., 06 sept. 2011, 13:43

Bonjour Caroline,

D'accord avec Toutou, vous donnez pour les services que vous avez appréciés et selon votre portefeuille.

Je ne crois pas que parce que l'on fait une croisière qu'on est plus riche que d'autres, pour certains d'entre nous il faut quelque temps pour ramasser les sous pour s'en payer une et vos pourboires sont déjà ajoutés sur votre facture à tous les jours et c'est correct selon moi.

Nous aussi nous donnons toujours un pourboire en main propre à la personne qui s'occupe de notre chambre et aux serveurs à la salle à dîner.

À la piscine nous avons souvent la même personne qui s'occupe de nos drinks à eux aussi ont donne quelque chose et ça leur fait plaisir.

Tant qu'à y être je vais mentionner ceux qui s'occupent de vos valises à votre arrivé aussi nous donnons quelque chose, exemple 2 valises 3.$

Mais comme Toutou le mentionne, ce n'est pas pour épater la galerie mais pour un bon service pour des gens qui travaillent très fort.

Donc, partez pour une belle croisière et gardez un petit budget pour ça si ça vous convient à vous. :wink:

Danielle
Danielle et Gaëtan

À venir : Westerdam 18 jours (Hawaii - 14 février 2017)

S.S. Dolphin 4 jours (Bahamas 1979)
S.S. Galileo Chandris 7 jours (Bermudes 1983)
Azur Chandris 7 jours (Caraibes 1990)
Sea Princess 10 jours (Caraibes 2000)
NCL 10 jours (Hawaii 2004)
Sea Princess 12 jours (Caraibes 2006)
RCCL Brillance of the Sea 12 jours (Caraibes 2008)
Royal Princess 12 jours (Caraibes mars 2010)
Nieuw Amsterdam 14 jours (Caraibes mars 2011)
Celibrity Equinox 11 jours (Caraibes - 26 mars 2012)
Noordam 11 jours (Caraïbes - 11 mars 2013)
Grand Princess 10 jours (Riviera Mexicaine - 2 mars 2014)
Celibrity Eclipse 14 jours (Caraibes mars 2015)
Eurodam Holland America 14 jours (Caraibes Est/Ouest- 13 mars 2016)
Avatar de l’utilisateur
Caroline
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 259
Enregistré le : mer., 09 mars 2011, 21:47
Localisation : Pointe-Calumet

Messagepar Caroline » mar., 06 sept. 2011, 16:49

Merci beaucoup dangae et toutou.

Donc, si on voit que l'on a eu un service médiocre (ce qui me surprendrait avec tout ce que je lis :wink: ) on ne laisse rien, mais avec un super service on peut se permettre de donner un petit quelque chose.

Je me sens encore mieux maintenant.

Un énorme MERCI à tous !
Caroline et André

Equinox Celibrity, Caraïbes de l'est, du 24 novembre au 1er décembre 2018
Glory Carnival, Caraïbes de l'est, du 1er au 8 novembre 2014
Ruby Princess, Caraïbes de l'est, 13 au 20 novembre 2011
Avatar de l’utilisateur
christou29
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 491
Enregistré le : jeu., 09 août 2007, 21:31
Localisation : St-Eustache

Messagepar christou29 » mar., 06 sept. 2011, 17:27

Je viens de voir qu'on habite la même ville Caroline, on semble être quelques-uns ici qui sommes voisins!!!

Si jamais tu as d'autres questions sur ta croisière ne te gêne pas, ici ou en message privé! Bonne soirée!
À venir :
Carnival VISTA 25 fév 2017
Beaux souvenirs: NCL Getaway 28 fév 2016 Carnival Sunshine Mars 2015Carnival Breeze déc 2014-2015 (jour de l'an)
Carnival Dream Western Carribbean mars 2014 Carnival Breeze (2013-2014, jour de l'an) Carnival Breeze (2013) Carnival Valor (2012) Carnival Triumph (2009) Celebrity Millenium (2006)Royal Carribbean Navigator of the Sea (2004)
Celebrity Millenium (2003)
hgh
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 130
Enregistré le : sam., 28 févr. 2009, 13:37
Localisation : st-hyacinthe

excursion dauphins

Messagepar hgh » mar., 06 sept. 2011, 18:44

Merci Caroline pour ta réponse sur l excursion avec les dauphins, que je conserve. Pour faire cette excursion... j imagine que c est au départ de St-Thomas...est-ce exact? ou plutôt de Princess Kays?? et...combien charge t il pour cette excursion...MERCI ENCORE ET JE TE SOUHAITE UNE SUPERBE EXCURSION. ET DE SUPERBES VACANCES.....STP fais nous un compte rendu...car ce sera Princess Ruby pour nous également au printemps !!
Avatar de l’utilisateur
Marie-Claude
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 4209
Enregistré le : mar., 12 oct. 2004, 7:43
Localisation : St-Eustache, Québec

Messagepar Marie-Claude » mar., 06 sept. 2011, 19:56

Christou29 et Caroline,

Moi aussi je suis du même coin... il y a aussi PetitCanard qui est de notre coin... il faudrait se faire un petit souper!!!

A+
MC
A venir: ???

Croisières passées avec 296 jours en mer:
28 ) 2013, 12 décembre - Explorer of the Seas - Caraïbes - 10 jours
27) 2013, 24 octobre - Celebrity Infinity - Transatlantique Harwich à Miami - 14 jours http://bit.ly/1qVO5DG
26) 2013, 14 juillet - Celebrity Summit - Bermudes - 7 jours http://bit.ly/GzFYqY
25) 2013, 17 Mars - Celebrity Infinity - Amérique du Sud et Canal Panama - 15 jours http://bit.ly/18LXcey
24) 2012, 12 Octobre - Brilliance OTS - Québec à Québec (Terre-neuve, St-Pierre Miquelon, Maritimes) - 10 jrs http://bit.ly/1c1Q4hm
23) 2012 Mai - Celebrity Silhouette - Méditerranée et Adriatique - 13 jours http://bit.ly/1brWdAJ
22) 2011 Octobre - Celebrity Silhouette - Terre Sainte - 12 jrs:http://bit.ly/19TExKW
21) 2010 Décembre - Emerald Princess - Jour de l'An - Caraïbes Sud - 10 jrs: http://bit.ly/1g1to0P
20) 2010 Octobre - Celebrity Equinox - Transatlantique Rome-FLL - 16 jrs: http://bit.ly/15Hps3m
19) 2010 Juin - Azamara Journey - Fjords Norvégiens - 12 jrs: http://bit.ly/17pu4td
18 ) 2009 Octobre - Azamara Quest - Grèce, Turquie, Egypte, Rome - 14 jrs: http://bit.ly/GzAmwO
17) 2009 Janvier - Azamara Quest - Asie, 14 jrs: http://bit.ly/GzG0zh
16) 2008 Août - Princess Sea - Transatlantique Norvège, Islande, Groenland - 14 jrs: http://bit.ly/1520uct
15) 2008 Avril - Navigator of the Seas - Transatlantique Bermudes, Portugal, Espagne - 14 jrs: http://bit.ly/18LXVwg
14) 2007 Décembre - Princess Emerald - Caraïbes du Sud - 10 jrs: http://bit.ly/19fJzGt
13) 2007 Octobre - Serenade of the Seas - Hawaii - 15 jrs: http://bit.ly/16Fdwjr
12) 2007 Février - Princess Golden - Amérique du Sud et Cap Horn - 12 jrs: http://bit.ly/19VOUzf
11) 2006 Août - Princess Golden - Iles britanniques - 10 jrs: http://bit.ly/1520GrY
10) 2005 Novembre - NCL Star - Riviera mexicaine - 8 jrs: http://bit.ly/1hj6G1X / http://bit.ly/1c1QVyF
9) 2005 Mai - HAL Rotterdam - Mediterranée - 12 jrs: http://bit.ly/15HpQi8
8 ) 2005 Janvier - Costa Magica - Egypte, Turquie, Chypre et Grèce - 10 jrs
7) 2004 Août - HAL Zuiderdam - Caraïbes de l'est - 7 jrs
6) 2004 Mai - Princess Sun - Alaska - 7 jrs
5) 2003 Mai - Princess Regal - Baltique Russie - 12 jrs
4) 2002 Décembre - Celebrity Constellation - Caraïbes du sud - 7 jrs
3) 2001 Octobre - Princess Golden - Caraïbes de l'est - 7 jrs
2) 2001 Mars - Carnival Sensation - Caraïbes de l'ouest - 7 jrs
1) 1999 Avril - Costa Romantica - Caraïbes de l'ouest - 7 jrs


Suivez-moi sur: http://www.neptuneetgourmandise.ca

Image
Avatar de l’utilisateur
Caroline
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 259
Enregistré le : mer., 09 mars 2011, 21:47
Localisation : Pointe-Calumet

Messagepar Caroline » mar., 06 sept. 2011, 20:17

Marie-Claude et Christou29, oui j'avais déjà vu et pour Petitcanard, elle croise mon mari assez régulièrement puisqu'il travaille au métro et je l'ai déjà rencontré à mon travail aussi (plomberie)

Pour le souper faudrait regarder ça.

hgh, je m'excuse, j'avais oublié ce détail : 159$ par personne et c'est une excursion qui en tout et partout dure 6 heures (pas juste avec les dauphins, mais à partir du bâteau jusqu'au retour au bâteau) et inquiètez-vous pas, je vais faire un petit compte rendu à notre retour, peut-être pas aussi détaillé et captivant que d'autres, mais je vais faire de mon mieux.
Caroline et André

Equinox Celibrity, Caraïbes de l'est, du 24 novembre au 1er décembre 2018
Glory Carnival, Caraïbes de l'est, du 1er au 8 novembre 2014
Ruby Princess, Caraïbes de l'est, 13 au 20 novembre 2011
hgh
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 130
Enregistré le : sam., 28 févr. 2009, 13:37
Localisation : st-hyacinthe

Messagepar hgh » mer., 07 sept. 2011, 5:25

Merci Toutou, et contente également que Princess ( Ruby, nous aussi éventuellement ) prennent les pourboires automatiquement, et ce à chaque jour...reste à voir si le service mérite un + comme tu le dis...( par contre, est ce que nous avons quand même des enveloppes si 'travail aux chambres' ou autre mérite un surplus?)
Avatar de l’utilisateur
toutou
Modératrice
Modératrice
Messages : 4106
Enregistré le : sam., 27 nov. 2004, 23:29
Localisation : Montréal

Messagepar toutou » mer., 07 sept. 2011, 11:02

Bonjour Hgh,

Oui, il y a des enveloppes de disponible à la reception sur le Ruby Princess.
Toutou

À venir:
RCI Harmony OTS (Déc.19) Caraibes de l'Ouest


Beaux souvenirs:
NCL Bliss (oct.18), HAL Koningsdam (déc.17), Carnival Vista (nov.16), Regal Princess (déc.15), RCI Quantum OTS (avr.15), Disney Wonder (nov.14), Royal Princess (oct.14), Carnival Breeze (fév.14), NCL Epic (oct.13), Carnival Breeze (mars. 13 & juin.13), Caribbean Princess (nov.12), Celebrity Eclipse (oct. 11), Emerald Princess (déc.10), NCL Epic (nov. 10), RCI Serenade OTS (avr. 10), NCL Jewel (oct. 09), Celebrity Galaxy (jan. 09), Crown Princess (oct. 08 ), NCL Dawn (avr. 08 ), RCI Serenade OTS (oct. 07), Caribbean Princess (avr. 07), Crown Princess (nov. 06) back-to-back, RCI Jewel OTS (nov. 05), Celebrity Century (juin. 04), Holland Oosterdam (jan. 04), Celebrity Constellation (jan. 03), Celebrity Infinity (déc. 01), Celebrity Millenium (jan. 01), Celebrity Century (déc. 98 ), RCI Majesty OTS (nov. 96 )
Avatar de l’utilisateur
La Puce
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 1908
Enregistré le : dim., 27 mars 2011, 16:13

Messagepar La Puce » ven., 16 sept. 2011, 8:26

[align=justify]Je viens de tout lire, j'avais pris du retard étant donné mon voyage en République dominicaine.

Ça m'éclaire beaucoup.

Pour ma part, les pourboires sont déjà additionnés sur ma facture. Ils ont coûté 84$.

Si je comprends bien, les enveloppes pour un pourboire additionnel, je peux en trouver à quelque part. Je serai sur l'Eclipse. Ou pire, je peux en apporter également.

Mon agent de voyages me disait de faire bien attention quand je signerai une "facture" pour une boisson parce que, justement, il y a un endroit pour l'ajouter malgré que le pourboire est déjà calculé. [/align]
Avatar de l’utilisateur
Franquet
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 509
Enregistré le : jeu., 18 oct. 2007, 10:35
Localisation : Sorel-Tracy

Messagepar Franquet » ven., 16 sept. 2011, 10:11

Bonjour à tous!

Concernant les pourboires sur les boissons, je vous raconte une anecdote.

Je suis sur un des ponts supérieurs, à l'écart, sur un des navires de Princess. Je hèle un serveur qui passe pour commander un "drink". Lorsqu'il revient, il me tend la facture pour que je la signe et je vois qu'il y a une ligne indiquée "pourboire". Je lui demande pourquoi puisque le pourboire de 15% est ajouté un peu plus haut.

Il m'explique qu'il n'est pas "waiter", qu'il ramasse seulement les verres vides, etc..., mais que ça lui a fait plaisir d'aller me chercher mon verre. Le 15% indiqué va au waiter. Alors, j'ai rajouté un pouboire pour lui.

Ce n'est seulement que plus tard que je me suis rendue compte que les serveurs sur Princess portaient une chemise blanche et que celle de l'employé qui m'avait servie était verte.

Quelqu'un d'autre pourrait peut-être confirmer?
Francine



Souvenirs

2014- Summit Celebrity 22 fév. au 1er mars-7 jours Caraibes
2013- Ruby Princess 24 mai au 5 juin 2013- 12 jours Iles Grecques
2011- Island Princess 28 Fév. au 15 mars- 15 jours Canal de Panama
2010- Equinox Celebrity 26 Fév. au 8 mars- 10 jrs Caraibes de l'Est
2009- Emerald Princess 10 au 20 mars - 10 jours Caraibes du Sud et Est
2008- Grand Princess 2 au 9 Février - 7 jours- Caraibes de l'ouest
2007- Sun Princess 8 au 18 Février - 10 jrs - Caraïbes du Sud et de l'Est
Astrolabe
Membre d'honneur
Membre d'honneur
Messages : 4756
Enregistré le : sam., 21 sept. 2013, 15:43
Localisation : Montreal

Re: Pourboires en général

Messagepar Astrolabe » dim., 26 nov. 2017, 14:34

Bonjour tout le monde du Forum

Je remonte ce Post qui date de plusieurs annees. Le sujet est toujours d'actualite. Sauf que avec le temps la situation des Pourboires abord des navires a evoluer. Il y a presque juste des pourboires "Automatique" charge a notre compte. Parfois des Promos ou les pourboires sont prepayes ou incluses.

Vu que chaque compagnie de croisieres a sa facon de faire ou disons sa Politique envers les pourboires il faut toujours prendre note des conditions pour tel ou telle compagnie/navire.

*** Pourboires- Autre-fois il y a bon nombres d'annees de ca, lorsque les navires etait disons de plus petite capacite, ce fut la tradition que chaque passager laisse une envelope avec pourboire au differents serveurs, aide serveurs, Capitaine de section et Maitre D', les preposes a la cabine, et de suite. Et d'apres moi la grande majorite des passagers laissait soit le montent traditionel ou un petit extra pour super bon service.
Mais les temps on change les habitudes, les navires sont devenu plus grands, et opinion Perso une nouvelle classe de client/passagers monte abord des navires avec resultat que un nombre de ces gens la laissait aucun pourboire ou un petit montant derisoire. Voila pourquois les compagnies on du impose cette nouvelle facon de faire soit un montant charge a chaque journee.

*** Permettez-moi de dire que je continue cette tradition de donne un montant dans une envelope le dernier soir abord mais c'est un petit Extra determine par des facteurs comme acceuil, bon service, rapide, attentionne, etc du personnel.

Que faites vous en 2017 au niveau des Pourboires abord des navires de croisieres?

( Je suis au courent que abord de certains navires haut de gamme les pourboires sont deja incluse dans le prix du forfait et dans bien des cas le personnnel na meme pas le droit d'accepter des pourboires. Politique interne de la compagnie )
Astrolabe :sailor:

Retourner vers « La vie à bord »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité