Vous faites affaire avec une agence ou sur le net????

christou29 · Message par **christou29** » ven., 10 août 2007, 7:55

Bonjour!

Comme je mentionnais sur mon autre post je suis nouvelle et je trouve votre forum super, je dois essayer de passer au travers. Y a tellement de belles interventions!

Comme plusieurs d'entre vous semblent mordus ou expérimentés au niveau des croisières je me demandais avec qui faisiez vous affaire? L'endroit où je faisais affaire à Mtl semble disparu de la map!
Avez-vous déjà booké directement avec la cie du bateau ou vous faites affaire avec une agence?

merci beacoup!

Ti-Matelot · Message par **Ti-Matelot** » ven., 10 août 2007, 8:35

Pour notre part, nous faisons affaire avec des agences de voyages, le problème est que nous ne sommes pas parfait bilingue, on se débrouille très bien rendu sur les lieux et que tout est en marche, mais faire affaire avec les préposés des compagnies de croisière m'effraie, il y a tellement de substilités et de termes et surtout si vous communiquez avec une préposé qui a son accent et parle très vite, je crains alors les erreurs. Donc on s'en remet au agences, pour un certain sentiment de sécurité advenant un problème, un jour, peut-être je transigerai directement avec les Cie's

toutou · Message par **toutou** » ven., 10 août 2007, 14:13

De notre côté, jusqu'à ce jour, nous avons fait affaire avec une agence de voyage connue pour ses plans de financements et les points que l'on pouvaient accumulés.

Après plusieurs recherches, avis et expériences d'autres personnes, nous songeons à l'avenir faire nos réservations directements via internet avec des grossistes américains car leurs prix sont souvent plus bas que notre agence de voyage et même que la compagnie de croisière directement, souvent à cause du taux de change. La différence de prix s'explique aussi par le fait qu'ils bloquent de grandes quantitées de cabines et que leurs pouvoirs d'achats auprès des compagnies de croisières leurs permettent d'obtenir des prix de groupe et pleins d'autres avantages.

Autres avantages non négligeable, ils vont affaires avec toutes les compagnies de croisières contrairement à certains grossiste d'ici qui ne vendent pas ou boudent certaines compagnies comme Princess parce que la compagnie a décidée de réduire son taux de commission.

À vous de voir ce qui vous convient le mieux.

janobu · Message par **janobu** » ven., 10 août 2007, 18:16

Bonsoir Christou 29,
J'ai réservé ma croisière aujourd'hui sur un site internet (cruisecom) et j'ai payé le même prix que sur le site de RCI, sauf que cruisecom ont une promotion et qu'ils paient les pourboires. On trouvait que ça valait la peine.
Bonne croisière

christou29 · Message par **christou29** » ven., 10 août 2007, 19:37

merci je note vos bons conseils et je vais voir ça cruisecom!

cnr1999 · Message par **cnr1999** » ven., 10 août 2007, 20:16

Bonsoir pour votre information j ai recu un appelle d un compagnon de travail qui a reserve une chambre d hotel a St Juan par un site internet je crois MY TRAVEL .COM OU .CA il a ete oblige d annulle sa reservation il y a deux mois et n a pas recu encore le remboursement vive l internet.Pour ma part je reserve une chambre d hotel directement avec le site de l hotal comme le Crown Plaza ou Qua;ty inn ect ect jamais sur un site comme cruise com et travel com ect ect faire attention CNR1999

Toutoune · Message par **Toutoune** » sam., 11 août 2007, 8:57

Nous avons réservé nos chambres d'hotels via internet pour notre prochaine croisière, 2 jours avant et 2 jours après..............si nous désirons annuler et bien il n'y a aucun remboursement et nous devions payer le tout à l'avance................et j'imagine qu'en réservant via internet le coût pour les chambre est légèrement plus élevé.............

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » sam., 11 août 2007, 10:56

Toutoune,

vous dites que les hotels sont non-remboursable??? C'est assez inhabituel. QUand on réserve directement sur les sites des hotels, c'est presque toujours remboursables à 100% à moins qu'on ait un tarif web payé d'avance (pas toujours avantageux à moins d'avoir une assurance qui pourrait rembourser en cas d'annulation).

Quant aux sites de booking comme Expedia, Hotel.ca ou Travelocity, les tarifs sont payables au moment de la réservation mais on peut être remboursé en cas d'annulation moins un frais d'administration (25 ou 35$)

Un autre site de réservation d'hotel populaire est le Venere qui lui n'exige aucun paiement mais garantie la réservation qui peut être annulé jusqu'à 24 hrs à l'avance. Le paiment se fait à l'hotel même.

MC

Toutoune · Message par **Toutoune** » dim., 12 août 2007, 7:43

[email protected]
voilà l'adresse où je suis allé pour faire nos réservations d'hôtel.
J'ai ma soeur qui demeure en Floride et qui a téléphoner au Holiday Inn, ou nous irons, pour essayer d'annuler pour réserver dans un autre Holiday Inn plus près de chez elle et c'est ce qu'ils ont dit. La réservation que nous avons est payée au complet...........si nous voulons annulé et bien nous perdons notre argent...........

Toutoune · Message par **Toutoune** » dim., 12 août 2007, 7:48

je suis dabord aller sue le site Miami Hotels by the cruise pier, ensuite j'ai fais le choix de l'hotel et puis les réservations.......ensuite quand j'ai reçu les confirmations par e-mail, il était écrit que je n'aurais aucun remboursement si j'annulais mes réservations.

cnr1999 · Message par **cnr1999** » dim., 12 août 2007, 13:33

Bpnjour pour votre information quand vous reserve sur le site tres souvent il y a 2 prix un prix plus bas si vous payer complet immediatment non remboursable et un autre avec le prix que vous payer sur place a l hotel avec annullation avant 24 ou 48 hrs sans frais pour ma part je reserve seulement le prix payer a l hotel meme SALUT ET BONNE CROISIERE

Toutoune · Message par **Toutoune** » lun., 13 août 2007, 6:08

Merci pour l'information cnr1999, la prochaine fois je ferai mes réservations avec une personne bilingue...ça aide.......quelle est la différence de prix entre les deux?

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » lun., 13 août 2007, 10:56

Allo Claudine:

C'est ce que je pensais.

Souvent quand vous réservez en ligne on vous offre différent tarif, dont un tarif Web non-remboursable.
Dépendamment des dates, hotels etc. on peut sauver 20$ à 50$ par nuit. Mais l'inconvénient c'est qu'on ne peut pas changer d'idée.

Si on est sur, ça vaut la peine, sinon, on est mieux de garder un tarif flexible.

Note: si vous êtes membre du CAA n'oubliez pas de demander le tarif CAA/AAA car on peut sauver parfois pas mal!

MC

cnr1999 · Message par **cnr1999** » lun., 13 août 2007, 12:10

Bonjour pour votre information j ai un ami qui a fait un voyage sur la Cabot trail en juin 2007 il a reserve son hotel avec Priceline belle surprise il a ete charge par priceline et de plus par l hotels double paiements je lui informe qu il va avoir le double de points aeropointS de Air Canada car il a payer avec sa carte CIBC il la pas trouve drole je ne sais pas pourquoi SALUT ET BONNE ACHAT

Toutoune · Message par **Toutoune** » lun., 13 août 2007, 15:30

Merci Marie-Claude pour l'information...........c'est des choses que je ne savais pas..........mais avec le temps on apprend.....et je voyais qu'il n'y avait plus beaucoup de disponibilité alors j'ai réservé au plus vite...........et je ne suis pas membre du CAA alors aucune économi possible pour moi de ce côté.

cnr1999: j'ai déjà reçu le compte pour les chambres d'hôtel et j'ai été facturer une seule fois alors je me compte chanceuse si je me compare a votre amie ............j'espère juste ne pas avoir de surprise à l'arrivée à l'hotel en fév. 2008.
Merci pour vos informations .