Changement d'itinéraire

Ti-Matelot · Message par **Ti-Matelot** » mar., 21 août 2007, 19:56

Je me pose une question, je regardais les changements d'itinéraire des bateaux a cause de Dean, le Valor a tout changé ses escales pour en faire que deux au lieu de quatre et que c'est deux escale avaient été faites par certains voyageurs, Carnival, donne-t'ils quelques chose en échange?

AngelOfDistress

De ce que j'ai lu sur Cruise Critic, à part rembourser les frais de port qui ne seront pas utilisés, il n'y a aucune compensation. Faut se rappeler que réserver une croisière en période d'ouragans est un risque à prendre et souvent les croisières sont moins chères à cette période alors c'est à nos risques et périls

Y'a aussi le fait que les frais d'utilisation des ports des îles de l'est des caraibes sont beaucoup plus dispendieux pour Carnival que d'utiliser les ports des caraibes de l'ouest, d'où le fait que les croisières sont plus dispendieuses dans les caraibes de l'est.

Si Carnival doit changer ses ports pour aller dans les caraïbes de l'est, ils doivent assumer les frais de ports additionnels. Ils perdent beaucoup d'argent, sans compter toute la logistique de devoir modifier leur trajet.

Ce qui compte c'est la sécurité des passagers. Et même si on n'a pas les ports qu'on voudrait, reste qu'on est choyés de pouvoir être sur un bateau de croisière, en pleine mer, à profiter du soleil, des spectacles et de la bonne bouffe..c'est déjà pas mal plus que bien des gens pourraient espérer, surtout ceux vivant dans la trajectoire de l'ouragan

toutou · Message par **toutou** » mar., 21 août 2007, 22:24

Bonsoir Ti-Matelot,

Il est bien stipulé dans les brochures, sur les sites web des compagnies de croisières ainsi que les documents de voyages que les compagnies se donnent le droit de modifier en tout temps l'itinéraire initial et ce, sans préavis.

Si l'itinéraire est modifié mais pas écourté pour des raisons de sécurité comme dans le cas d'un ouragan, il n'y a pas de compensation. Par contre, si la compagnie décide d'annuler ou abrèche la durée du séjour, elle offre quelque chose mais les montants peuvent variés beaucoup d'une compagnie à l'autre et c'est cette dernière option qui coûte la plus cher au compagnies pendant la saison des ouragans.

Les offres sont plus généreuse et de mise lors de bris mécanique.

Il faut juste garder un mémoire que ça peut arriver.

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » mer., 22 août 2007, 19:39

En 2005, lors de notre croisière sur le Zuiderdam, nous avons manqué plusieurs escales mais on a aussi eu droit à 2 jours de plus sur le bateau car on ne pouvait pas revenir à Fort Lauderdale.

Evidemment, personne ne s'attendait à recevoir de remboursement de frais de port - on a eu un bonus de 2 jours de plus. J'avoue que ce n'était pas des journées très relaxantes car on ne savait pas ce qui allait se passer et on nous avisait de demi-journée en demi-journée.
C'Était un peu paniquant car tous les vols étaient annulés etc. et aucune communication de fonctionnait (téléphone et internet) pour rebooker nos vols.

Mais on a toujours été à l'abri des intempéries, au beau soleil!!

Heureusement on avait un vol nolisé (WestJet) et donc notre vol nous attendait pour le retour - toute une autre histoire pour ceux qui étaient sur des vols réguliers... certains ont mis plusieurs jours avant de pouvoir trouver un vol, tandis que d'autre ont loué des voitures pour se rendre vers d'autres aéroports!!

MC

toutou · Message par **toutou** » sam., 25 août 2007, 17:26

Un autre bel exemple de changements d'itinéraires. J'ai reçue ce matin un appel de ma conseillère en voyage pour m'aviser que sur ma croisière à Hawaii en octobre prochain, deux escales avaient été interchangés.

À part le mal de tête pour faire modifier toutes les réservations de voitures et autres, la compagnie n'offre rien en compensation pour les ennuis engendrés à toutes les personnes qui devront faire de même.

Il faut rester positif en se disant que ça fait une expérience de plus à compter

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » sam., 25 août 2007, 17:55

Toutou:

Au moins ta conseillère t'a téléphoné!! La mienne a envoyé le fax au bureau alors si ce n'était que de CruiseCritic, je ne l'aurais su que lundi!!

J'ai donc pu faire tous mes changements de réservation aujourd'hui!!

On est quand même chanceux car on ne nous enlève pas d'escales... toutefois on risque de ne pas voir le volcan de soir comme on aurait pu de Kona à Hilo ( un peu tard mais quand même...)

De toute façon, faut prendre ça avec un grain de sel... dans 6 semaines on sera en VACANCES!!!
MC