Pas contente la madame...

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » sam., 02 août 2008, 8:18

Et oui... encore une fois je me fais enlever une escale... c'est en train de devenir une habitude des itinéraires RCL qui commence à m'agacer.

J'ai su par quelqu'un de CruiseCritic hier que notre escale à Rhodes avait été remplacée par un jour en mer - sur notre croisière sur le Solstice en mai prochain.

Le plus bizarre est que je n'ai pas reçu d'avertissement, et quand je suis allé sur My Celebrity, l'itinéraire est revisé, mais il n'y a aucune notification de ce changement... alors si je ne l'avais pas 'su' je ne l'aurais peut-être pas 'vu'...

Evidemment, aucun changement au prix...

Je sais que les compagnies peuvent changer l'itinéraire sans préavis, mais là ça devient une habitude agacante.... avec RCL/X c'est du 3 en 3... toutes les croisières faites avec eux (Hawaii, la Transat sur le Navigator et celle-ci) ont eu des changements d'itinéraire....

J'avais juste besoin de me défouler un peu!!! J'vais en revenir, mais quand même, ça me choque...

A+
MC

Jacques · Message par **Jacques** » sam., 02 août 2008, 8:43

Un bon café Van Houtte ferait du bien...

Je m'en vais déjeuner... À plus tard... ET CE SOIR au feu d'artifice...

J'sus BONNE HUMEURRRR !!!

Marine · Message par **Marine** » sam., 02 août 2008, 8:47

Bonjour Marie-Claude,

Oui, la madame à bien raison de ne pas être contente. Moi aussi j'aurais été frustrée de me faire annuler cette escale

Donnent-ils une raison? C'est une croisière dans les îles grecques, et ils annulent une île grecque

Vous avez de bonnes raisons d'être en furie.

À +

Marine

vero · Message par **vero** » sam., 02 août 2008, 9:13

Flute alors et en plus Rhodes qui est si belle , il aurait mieux valu supprimer Athènes à ce moment -là

Et hop de l'air et la manière de s'économiser des taxes portuaires et de faire rentrer des sous dans les caisses pendant la journé en mer !!!

ja55 · Message par **ja55** » sam., 02 août 2008, 17:40

Bonjour Marie-Claude,

C'est bien dommage pour vous. Même si je n'y suis pas allée, je pense que Rhodes est l'une des escales les plus intéressantes dans les îles grecques! Si ça m'arrivait, je pense que j'annulerais la croisière.

Les compagnies de croisières ne sont-elles pas censées nous aviser des changements d'itinéraire et nous laisser 24 heures pour annuler notre réservation si nous ne sommes pas satisfaits du changement? C'est ce que j'ai lu en tout cas pour Carnival.

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » sam., 02 août 2008, 17:45

ja55...

On peut annuler la croisière jusqu'à 75 jours avant le départ, donc si je décide d'annuler, j'ai encore du temps, et ce sans aucun frais, dépôt remboursable à 100%.

Comme je suis déjà allé à Rhodes, c'est un moindre mal. C'est plutôt le fait que sur 3 croisières avec le groupe RCL, j'ai eu 3 changements d'itinéraires ou annulations d'escales...

Mais j'ai très hâte de voguer sur le Solstice, alors on verra ça comme une journée de plus pour découvrir le bateau... C'est Celebrity qui va être content car jour en mer = $$$ pour eux!!!

MC

ja55 · Message par **ja55** » sam., 02 août 2008, 18:09

Je pars dans quelques jours avec Carnival et je relisais tantôt les infos principales et il me semble bien avoir lu que lorsqu'il y a un changement d'itinéraire après le paiement final qui doit être fait 90 jours avant le départ, ils nous donnent 24 heures pour annuler sans frais.

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » sam., 02 août 2008, 18:11

C'est bon à savoir, que même après le paiement final on a l'option de changer d'idée!!
Merci!!

toutou · Message par **toutou** » sam., 02 août 2008, 22:23

Même si on ne peux y faire grand chose, je te comprend très bien Marie-Claude d'être en beau fusil. Surtout, comme tu dis, trois en trois avec le même groupe de croisière et toujours sans vraiment de raison valable, pas fort.

Je crois que la seule façon maintenant de montrer notre désaprobation est tout simplement d'annuler la croisière. D'un autre côté, c'est un navire tout neuf et Celebrity le sait très bien.....tout un dilemme.

Allez-vous au moins avoir une réduction de prix pour les frais de port puisqu'une escale vient de sauter???

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » dim., 03 août 2008, 8:38

Allo Toutou!

Quand l'escale est retirée avant le départ, je n'ai jamais eu de révision de prix... lors des escales retirées sur le Navigator en avril (Cadix et Malaga) on a reçu un crédit de 21$ par personne. Mais on avait rien eu pour l'escale des Açores retirées 3 mois avant le départ.

J'ai été vérifié les prix pour la croisière en question sur le Solstice hier (après le retrait de l'escale) et les prix ont augmenté de 600$ par personne...

C'est vrai que le seul pouvoir du consommateur est dans son choix d'achat...

On va penser à tout ça et on verra ... mon critère principal est une croisière qui fait un overnight à Istanbul, qui va aussi à Kusadesi et qui m'offre au moins quelques escales que je n'ai pas fait avant ...

Si vous avez des suggestions, je suis tout à fait ouverte!!

De plus, bien que j'ai hâte de voir cette nouvelle classe de navire de Celebrity, je pourrais attendre jusqu'en novembre pour la transat sur l'Equinox!!

A+
MC

toutou · Message par **toutou** » dim., 03 août 2008, 11:15

Allo Marie-Claude,

As-tu regardée les itinéraires du Azamara Quest (je sais, ça fait parti de la famille RCI), ceux du Nautica d'Océania; plus cher mais mieux que du bonbon il parait et enfin, du Oosterdam de Holland.

Ils font tous des overnight ou partent carrément d'Istanbul et font Kusadesi et certains, Rhodes.

Il y a aussi le tout nouveau Costa Luminosa qui offre un bel itinéraire mais pas d'escale à Kusadesi.

À vous de voir....

Naya · Message par **Naya** » mer., 06 août 2008, 8:27

Flute... une escale remplacée par une autre c'est pas si pire... mais completement annulée pour une journée en mer... ca c'est vraiment fâchant!!! J'te comprends!!! Surtout que c'est encore loin, donc pas de raisons valables comme une tempête...

Pas contente la madame...

Pas contente la madame...

Escale annulée