Question excursion?

jodup08 · Message par **jodup08** » jeu., 05 févr. 2009, 21:27

Bonjour,
J'aimerais savoir si on peut annuler une réservation d'excursion sur Royal???
Si je réserve avant mon départ mon prix sera en canadien et si j'attends sur le bateau le prix sera en américain.
Comme je fais une croisière en Alaska j'aimerais réserver à partir d'ici et annuler sur le bateau si je vois que la température ne s'annonce pas très bonne. D'après-vous est-ce que cela se fait?
Merci de m'aider

Jenny · Message par **Jenny** » ven., 06 févr. 2009, 10:10

Bonjour Jocelyne

L'an passer sur l'explorer j'ai du annuler mes reservations puisque ma fille a été malade et que je ne voulais pas la laissé seule sur le bateau.

Je me suis présenté au bureau des excursions 24h00 avant et il m'ont cancellé les excursions sans pénalité

Je ne peux pas répondre pour le taux de change puisque j'avait réservé en $ américain et il m'ont remboursé en $ américain.

De toute manière il vous rembourse sur votre compte de bord et ce compte est toujours en américain.

jodup08 · Message par **jodup08** » ven., 06 févr. 2009, 10:21

Merci Jenny.
Au moins je sais que je peux annuler si la température n'est pas clémente.

Merci beaucoup de votre réponse!