Frousse vers l'Équinox

Francine Hamel

Bonjour

Je manque de temps pour repondre a chacun...

desolee ..pas d,accent...sur mon clavier...

on est a Roseau en Dominique...Chat masque s,est fait piquer par des petites meduses a Champagne Reef...il est tout picote...

Je continue la guerre avec les sommeliers....tres tres difficile d<avoir un service efficace....lent comme une tortue infirme...

pas grave...on fini par avoir notre p<tit verre avec beaucoup de patience...

en passant, je vous annonce que j,ai aussi entame la guerre du papier de toilette dans la cabine..je vous raconterai au retour...avec menus details...

demain ...st-martin...la vie est belle...les amis et le bateau aussi...

j<espere que vous n,avez pas trop froid au quebec

au plaisir
Francine

valpi · Message par **valpi** » jeu., 03 févr. 2011, 13:44

Bonjour,

On a un une belle grosse tempête de neige hier (mercredi) .

J'espère que ce n'est pas trop grave pour votre "chat" et qu'il s'en remettra vite.

Bonne continuité.

bmartin · Message par **bmartin** » jeu., 03 févr. 2011, 16:09

Bonjour Francine,

Vraiment vous êtes très drole

Je fais maintenant attention de lire vos post avec aucun liquide dans la bouche, je m'esclaffe vraiment tout haut...ma fille me regarde comme si j'étais folle.

Bon après les portes claquantes, au tour du papier de toilette, j'ai bien hâte de savoir ce qui ce passe avec ce dernier.

Bonne continuation...ici il a neigé mais pas autant qu'aux USA...encore des milliers de vol d'annuler cette semaine.

Prompt rétablissement à votre chat...ça me surprend que rien ne vous soit arrivé avec les méduses

croisièred · Message par **croisièred** » jeu., 03 févr. 2011, 20:29

Oui, on a déjà hâte à votre prochain compte-rendu! Et je suis très intéressée à en apprendre plus sur le Celebrity Equinoxe...

Je vous souhaite une très belle croisière (pour la suite)...

Francine Hamel

Bonjour

Laurie Antoine et Petit Canard: Vous avez malheureusement raison, cet hiver les connexions par les usa c’est rock & roll. Ça continue…encore et encore….

Fée des bois : Le 7 c’est proche…vous serez heureuse de vous éloigner du froid…se croiser les orteils seraient une bonne idée…même une excellente idée…bonne croisière sur le beau Coral princess…

Holacanada : merci de ta sympathie…comme tu dis …on l’a échappé bel…..on avait failli avoir un vol encore avec une connexion aux usa…oufff

Marie-Claude : Comme tu dis, assez d’émotions pour ce début d’année…vive les amusements sans stressssssss… Pour ce qui est du rangement, je suis plus chanceuse que toi…car je suis avec un Chat sans chichi…donc j’ai plus d’espace pour moi….2 femmes, c’est très certainement plus ardu de tout caser….

Boucalatrem : wow wow…ne vous réjouissez pas trop vite de nos aventures…je vous annonce que je compte bien m’en sortir agréablement et le sourire aux lèvres..hahahah

Dangae : Je vous annonce qu’on fait tout…sauf se reposer…pas une seconde de répit…on roule à 200 km à l’heure…une activité et une autre et encore une autre…

Toutou : Mme Minou est OUT OF ORDER …passée date comme un vieux yogourt….
Je songe d’ailleurs(sur tes bons conseils) à la remplacer…
Le sommelier n’avait toujours pas installé ses roulettes….mais j’ai résolu le problème….et j’ai demandé au Head Waiter de lui en installer….cela a eu de l’effet , car depuis 2 jours…le sommelier arrive au pas de course pour nous servir…
Je pense que tu devrais aimer cette classe de navire!
Leblanc : Nos débuts nous ont stressés..mais maintenant, on ne fait que stresser les membres d’équipage.hahhahaha

Vana : je comprends que vous ayez le X sur le cœur…ça va devenir difficile de faire des choix dans le futur…

Valpi : bon retour au Fretttttte….zut de flûte… le picotage de mon Chat s’est terminé sans problème…oufff….

BMartin : j’ai vu une méduse grosse comme un deux dollars…et j’ai pris mes nageoires à mon cou et je suis sortie en quatrième vitesse….j’ai évité une bonne brûlure…enfin, une mésaventure qui ne m’est pas arrivée….
CroisièreD : Je pense que tout le monde aimerait ce bateau….tout ceux à qui j’ai parlé sur cette croisière sont très très satisfaits…

Demain le SUPER BOWL (les gros gras en collants)….les gars vont aller manger de cochonneries au théatre…ils auront leur dose de cholestérol pour une année complète…nous les filles ont ne sait pas encore ce qu’on fera pour passer le temps…magasiner peut-être???? hahahahah
au plaisir
Francine

Francine Hamel

LA SAGA DU GUEST RELATIONS (bureau de la réception) épisode 1

Dès le premier jour de croisière, je veux réserver le restaurant pour les soupers à venir.

Je me rends au « guests relations » pour m’informer sur les spectacles et leur horaire.

Une jeune femme au large sourire me reçoit.

Elle : Bonjour Madame. Que puis-je faire pour vous?

Moi : J’aimerais savoir quels sont les spectacles prévus pour la croisière et à quelle heure sont-ils?

Elle : Je l’ignore, cela change à toutes les croisières et on ne peut savoir.

Moi : Chère Mademoiselle, c’est important pour moi, car je veux réserver les soupers en conséquence. Moi, les spectacles ne m’intéressent pas …mais Chat Masqué et nos amis veulent y assister, alors toi et moi on a pas le choix, il faut qu’on sache. SVP, peux-tu t’informer?

Elle : (toujours avec son large sourire)….heu…je vais aller voir ce que je peux trouver…attendez-moi un instant…

Elle part pour aller dans le bureau où j’imagine, des gens plus informés vont la renseigner.

Elle revient…

Elle : Les spectacles sont tous les soirs à 19h et 21h.

Moi : Quels sont ces spectacles?

Elle : Il y a des chanteurs et des danseurs…….

Moi : Ça Mademoiselle, je le savais même avant de venir te rencontrer… Allons, allons, un peu de bonne volonté…je ne partirai pas d’ici tant que je n’aurai pas les détails des spectacles à venir. Chat Masqué ne me laisserait pas rentrer dans la chambre….et me retournerait chercher l’information…Alors, crois-moi, on a tous intérêt à avoir les détails… Je m’agripperai à votre comptoir tant et aussi longtemps que ne serai pas satisfaite…

Je regarde la file derrière moi et je pense à Marie-Claude qui n’avait droit qu’à une question et qui devait refaire la file pour une autre question et je me dis qu’il me faut vider le sujet complètement sinon, je devrai revenir et attendre sagement en ligne….non, non, non…la demoiselle devra me rendre satisfaction, même si on y passe l’avant-midi…

Elle : Attendez encore un instant, je reviens…

Moi : Je compte sur vous…

Elle revient avec une feuille gribouillée….et me donne finalement les détails des shows…tout le tralalala…. On comprend que les spectacles sont à la même heure, sauf les soirs formels.

Moi; Tu vois bien Mademoiselle, quand on veut...on peut...

Je la remercie chaleureusement…. et je réalise que souvent au « guests relations » de tous les bateaux, on rencontre des gens sans expérience et aussi des gens qui ne cherche pas plus loin que le bout de leur nez et espère se débarrasser de vous en moins de deux.

au plaisir
Francine

lynda22222 · Message par **lynda22222** » dim., 06 févr. 2011, 8:58

Tu as dont raison Francine,ils ne donnent pas de service. Je crois qu'ils sont là pour faire payer les factures et le reste dépasse leurs compétances.

Bonne continuation

Marie-Claude · Message par **Marie-Claude** » dim., 06 févr. 2011, 9:11

Salut Princesse!

Tu l'as fait courir la petite au grand sourire!!! Elle a du trouver le plan de match du directeur de croisière, mais tu vois, quand on veut on peut! Une bonne leçon pour elle... du moins, elle avait le sourire - je devrais suggérer un stage à mon toto de Princess, un petit mois sur l'Equinox avec Smiley lui ferais le plus grand bien!

Espérons que les spectacles en valaient la peine...
A+
MC

Marine · Message par **Marine** » dim., 06 févr. 2011, 9:45

Bonjour Francine,

Je suis contente d'avoir de tes nouvelle LIVE. La croisière semble très relax et tu as l'air d'aimer beaucoup. Je suis très fière de toi d'avoir tenu ton bout au bureau des renseignements. C'est gentil un beau sourire, mais il faut quand même se donner la peine de donner le renseignement. Si on ne donne pas le renseignement, on devrait nommer ce service Bureau du sourire!!!

À+

Marine

Jacques · Message par **Jacques** » dim., 06 févr. 2011, 13:37

[align=left]Francine...

Toujours, toujours plaisant à lire...

On y va de surprisesss en surprisesss

Vous me faites bien rire...

Jacques[/align]

toutou · Message par **toutou** » dim., 06 févr. 2011, 17:57

Francine, tu as toujours des aventures plus ou moins loufoques avec le bureau du service à la clientèle

Pour t'avoir vue à l'oeuvre, je n'ai aucune difficulté à visualiser la scène. Une chance que la jeune fille avait le sourire car elle aurait eue droit à l'épisode de la p'tite larme....

Je suis d'accord avec Marie-Claude, plusieurs autres compagnies devraient envoyer les employés en stage sur Celebrity ne serait-ce que pour leurs apprendre à répondre avec le sourire, un art qui se pert de plus en plus...

Aurons-nous droit à d'autres aventures....

Francine Hamel

Bonjour
Lynda : On trouve de tout au « guests relations »…des gens les plus incompétents et même non intéressés, jusqu’aux très attentifs et dévoués…. Il ne faut jamais lâcher quand on veut une information….jusqu’à ce qu’on aie obtenu satisfaction….

Marie-Claude : Elle ne courait pas…elle espérait d’une fois à l’autre que je parte étant donné la lourdeur de la tâche de mon inquisition….Je reviendrai sur les spectacles….au retour…

Marine : je garde ton expression le bureau du sourire..ahahhahahah

Jacques : merci de vous encouragements…

On est en mer…direction Cozumel…il fait super beau…on est heureux..
au plaisir
Francine

Francine Hamel

LA SAGA DU GUEST RELATIONS (bureau de la réception et du sourire) épisode 2

LES GROS GRAS EN COLLANTS

Samedi matin, les gars nous glissent dans la conversation (mine de rien) qu’ils aimeraient voir le match de SUPER BOWL…de dimanche soir.
On comprend que leur bonheur en dépend…et en bonnes épouses on acquiesce. On espère ainsi se mériter des points pour augmenter le budget magasinage….

Mais voilà, il y a un hic…quelle est l’organisation de l’Équinox pour souligner cet événement si grandiose…(cette expression n’est pas de moi….)?

Je suis toujours la personne désignée pour soutirer les informations du personnel du « guests relations ». Alors, je pars à la conquête de cette forteresse qu’est le « front desk ». Je me prépare à affronter un tollé de …je ne sais pas…trop tôt …etc

Une gentille demoiselle (elles sont toutes gentilles) avec un beau sourire (toujours souriantes) me reçoit.

Elle : Qu’est-ce que je peux faire pour vous?

Ça commence toujours comme ça…

Moi : J’aimerais savoir ce qui est prévu pour souligner la course des GROS GRAS EN COLLANTS…

Elle : Je ne sais pas… (ça y est …j’avais prévu le coup…)

Moi : Tu devrais commencer à me connaître..je ne peux pas accepter cette réponse…les gars veulent savoir …tout tout savoir… allons allons, un peu de bonne volonté, tu peux certainement demander à quelqu’un d’autre de nous aider…

Elle : je veux bien, attend une minute Madame…

Elle prend le téléphone et blabla blabla blabla… Elle raccroche.

Elle : Le programme sera diffusé dans votre chambre!

Moi : Tu parles….toute une célébration. Le bateau va être vide dans toutes les aires publiques…c’est pas ça que les gars veulent, mademoiselle… Téléphone au capitaine, lui il doit être au courant…c’est certain, tous les hommes du bateau veulent voir cette guerre de gars sexy en collants qui se rentrent dedans à grand coup de casque…

Elle passe un autre coup de fil…

Elle : On me dit que ce sera transmis au théâtre.

Moi : là tu commences à jaser…ça devient plus sérieux comme réponse…qu’est-ce qu’il y aura à manger?

Elle : heu..je ne sais pas…je vais m’infomer… (autre coup de fil )

Elle : Du pop corn…

Moi : Ben dis donc, tout un party à l’horizon…Mademoiselle, il y a quelqu’un qui se moque de vous ou de nous…mais avec du pop corn, il y aura une révolution au Équinox Theatre…Tous ces hommes qui se pointeront auront une faim de loup…et vous pensez qu’avec un p’tit sac de POP CORN vous les calmerez? Allons, allons …encore un effort, vous pouvez trouvez mieux…

Je pense réellement qu’elle réalise que ça manque de sérieux.

Elle : Quelle est votre numéro de chambre?

Moi : 6163, pourquoi?

Elle : je vais m’informer davantage et je vous laisserai un message dans votre boîte vocale!

Je quitte le « guests relations » plus ou moins satisfaite en me disant qu’au moins elle prendra la peine de chercher une vraie réponse. Il est environ 9h30 du matin.

Vers 16h, je vérifie à la cabine si on a reçu un message. AUCUN AUCUN MESSAGE…zut de flûte!

J’ai oublié de prendre le nom de la %$?&*** au « guests relations »…..
ERREUR FATALE, leçon numéro 2293 : toujours prendre le nom de la personne, surtout si elle est souriante…. Je me suis fait embobinée comme une débutante…

Je téléphone pour vider mon sac de frustration.

Moi : Je suis allée à votre bureau ce matin. Je voulais savoir ce qu’il y aura pour alimenter le cholestérol des gars au match de demain soir.

Elle(une autre elle et c’est certain qu’elle doit être souriante elle aussi) : Il y aura des ailes de poulet Buffalo et des piquantes, des hot dog, du fromage, des natchos et du pop corn etc…et du dessert…. Oh, les « buckets » de bière seront en spécial!

Je suis assez estomaquée…une vraie réponse …paf….comme cela, sans que j’insiste…Je m’empresse d’informer la gente masculine qui salive déjà en imaginant le tout. Moi et mon amie, on prépare notre liste de « shopping »….

Le match est passé…les gars se sont bien divertis…et nous on est prête pour les bijoux en verroterie de Cartagène… pour les émeraudes, cela prendrait une finale de hockey avec les Canadiens….zut de flûte…

au plaisir
Francine

lynda22222 · Message par **lynda22222** » mar., 08 févr. 2011, 8:53

Vraiment trop drole Francine tes aventures, je ris à chaque fois.
L'an dernier j'étais en croisière sur le advenure of the seas
Le match était couvert à la patinoire avec un buffet pour régaler les bédaines affamés.

Comme je peux voir vous entamez votre deuxième semaine. C'est drole de voir la réaction des employés, ils deviennent alors très attachés et très friendly. Je ne sais pas pour celles du front desk... histoire à suivre
Bonne deuxième semaine, au fait aurez vous le temps de revenir au froid avant votre prochaine croisière?

Franquet · Message par **Franquet** » mar., 08 févr. 2011, 11:13

Bonjour! Francine

Wow! Comment peut-on résister à une princesse qui sait ce qu'elle veut?

L'an dernier, nous étions sur l'Équinox pendant la finale de hockey Canada vs USA aux Jeux Olympiques de Vancouver. Suite à une demande de nombreux passagers, le match avait été diffusé au théâtre. Avant la partie, les musiciens avaient joué les deux hymnes nationaux et quelques passagers possédaient des trompettes et des drapeaux.

L'ambiance était survoltée, surtout quand l'une ou l'autre équipe marquait. C'était génial!

La bonne nouvelle, c'est que les Canadiens l'avaient remportée avec le but de Crosby en prolongation. La mauvaise, c'est qu'il n'y avait rien à manger et que je n'ai pas eu droit à des émeraudes.

Je me régale toujours de tes anecdotes.