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[align=center]Si vous n'utilisez pas vos Air Miles, vous les perdrez[/align]Mise à jour le vendredi 30 décembre 2011 à 18 h 46
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L'un des programmes de fidélisation parmi les plus populaires au Canada lance un ultimatum aux collectionneurs d'Air Miles : utilisez-les ou perdez-les.
À compter de samedi, les participants au Programme de récompense Air Miles seront contraints d'épuiser toutes leurs réserves actuelles de milles d'ici le 31 décembre 2016. En outre, les nouveaux milles accumulés après le Nouvel An ne seront valides que pour les cinq années suivant leur obtention.
Les consommateurs qui ont adhéré au programme de récompense Air Miles - quelque 10 millions de comptes actifs - accumulent ces points lorsqu'ils font des achats auprès des entreprises participantes. Jusqu'à présent, ces Air Miles n'avaient pas de date d'expiration et pouvaient être échangés à tout moment contre certains produits, dont des appareils électroniques, des billets d'avion et des forfaits de voyage.
Le programme redistribue quelque 500 millions $ chaque année en récompense, a souligné le directeur des services du marketing du Programme de récompense Air Miles, Neil Everett.
M. Everett a mentionné que le système a connu un vif succès, mais qu'il y a encore beaucoup de « collectionneurs » qui n'ont toujours pas converti leurs points. « Certains consommateurs ont des milles qui dorment dans nos livres comptables depuis 20 ans », a-t-il soutenu.
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